UN GUIDE PAS À PAS POUR TIRER LE MEILLEUR PARTI DE CALABRIO ONE
Les équipes investissent souvent beaucoup de temps et d’efforts dans la mise en œuvre d’un nouveau système de centre de contact, pour ensuite se reposer sur leurs lauriers une fois qu’il est opérationnel. Toutefois, pour obtenir un succès à long terme, il est essentiel de maintenir l’élan après le déploiement initial.
Chez Calabrio, la mise en service de Calabrio ONE n’est que le début du parcours du client. Nous vous proposons une assistance exceptionnelle, des plans de réussite pour les clients, des bilans de santé réguliers et l’accès à des experts dans chaque domaine de produits. En outre, nous proposons un calendrier stratégique post-lancement qui permet aux clients d’élever rapidement leur centre de contact alimenté par Calabrio au rang d’ »utilisateur puissant ». Il s’agit d’utiliser pleinement la plateforme Calabrio ONE et de profiter de ses nombreux avantages, afin de maximiser leur investissement.
Dans cet eBook, nous détaillons ce calendrier post-lancement, qui décompose les 12 premiers mois après la mise en service de Calabrio ONE en cinq points de contrôle axés sur les objectifs.
