Introduction à la gestion des performances

Rejoignez notre webinaire en direct pour découvrir la nouvelle application de la suite Calabrio ONE : Performance Management. Conçu pour responsabiliser les agents, par le biais de la gestion des performances, afin de créer des employés engagés.

Ce que nous allons couvrir :

Gestion des performances de bout en bout :

Suivez les conversations de coaching et les mesures de performance clés dans Calabrio ONE.

Des informations fondées sur des données :

Suivre l’évolution des performances et mesurer l’efficacité du coaching.

Intégration transparente :

Combinez les données QM et WFM pour une gestion holistique des performances des agents.

Rejoignez-nous pour présenter cette nouvelle application, les personas cibles et les outils d’aide à la vente créés spécialement pour vous.

Session en direct

4 juin 2025

10 heures ET / 9 heures CT

Biographie de l’orateur

Terri Kocon

Responsable marketing produit

Mallory Partain

Gestion des produits