Neem deel aan ons live webinar voor een eerste blik op de nieuwste toepassing in de Calabrio ONE Suite: Performance Management. Ontworpen voor het versterken van de positie van agenten, door middel van prestatiemanagement, om betrokken werknemers te creëren.
Wat we zullen behandelen:
End-to-end prestatiebeheer:
Houd coachinggesprekken en belangrijke prestatiecijfers bij in Calabrio ONE.
Datagestuurde inzichten:
Prestatietrends bewaken en de doeltreffendheid van coaching meten.
Naadloze integratie:
Combineer QM- en WFM-gegevens voor holistisch agentprestatiebeheer.
Ga met ons mee als we deze nieuwe applicatie, doelpersona’s en speciaal voor jou gemaakte tools voor verkoopondersteuning introduceren.