Introducing Calabrio Workforce Intelligence | The Next Evolution of Contact Center WFM. Learn more

Introductie tot prestatiebeheer

Neem deel aan ons live webinar voor een eerste blik op de nieuwste toepassing in de Calabrio ONE Suite: Performance Management. Ontworpen voor het versterken van de positie van agenten, door middel van prestatiemanagement, om betrokken werknemers te creëren.

Wat we zullen behandelen:

End-to-end prestatiebeheer:

Houd coachinggesprekken en belangrijke prestatiecijfers bij in Calabrio ONE.

Datagestuurde inzichten:

Prestatietrends bewaken en de doeltreffendheid van coaching meten.

Naadloze integratie:

Combineer QM- en WFM-gegevens voor holistisch agentprestatiebeheer.

Ga met ons mee als we deze nieuwe applicatie, doelpersona’s en speciaal voor jou gemaakte tools voor verkoopondersteuning introduceren.

Live sessie

4 juni 2025

10 uur ET / 9 uur CT

Biografie spreker

Terri Kocon

Product Marketing Manager

Mallory Partain

Productbeheer