Notre récent rapport sur l’évolution du monde du travail montre que les attentes des clients ne font qu’augmenter. Êtes-vous prêt à relever les défis de notre nouveau monde du travail ?
Calabrio et James Dodkins veulent vous aider ! Il a mis en ligne son programme primé de certification de l’expérience client – et vous pouvez dès à présent demander un parrainage !
Écoutez Dodkins lui-même :
Tout au long du programme, vous apprendrez des leçons précieuses sur l’amélioration de votre profil CX personnel, y compris :
- Comment établir un lien plus profond avec vos clients ?
- Comment regarder votre entreprise de l’extérieur vers l’intérieur et comprendre les véritables besoins de vos clients ?
- Comment cartographier le parcours du client, identifier les points à améliorer et fournir des résultats d’expérience réussis ?
Voici un aperçu du programme « Accredited Customer Experience Specialist » (spécialiste accrédité de l’expérience client), avec l’aimable autorisation du site Rockstar CX de Dodkins :
L’ACXS est un nouveau programme de formation et de certification sur l’expérience client conçu spécifiquement pour les professionnels de l’expérience client qui ont besoin d’outils, de techniques, de cadres et de mentalités puissamment simples et ayant un impact immédiat qui, une fois appliqués, amélioreront radicalement l’expérience que leur entreprise offre à leurs clients, leur procurant ainsi un avantage durable dans leur secteur. Désormais disponible en ligne, à la demande, selon vos conditions.
Il ne reste plus que quelques places, alors postulez dès maintenant pour être pris en considération pour un parrainage !
