Perspectives indépendantes sur l’excellence de Calabrio
Le battage marketing peut faire passer n’importe quelle technologie de centre de contact pour une solution miracle. Mais pour en faire plus – et regretter moins – les centres de contact doivent faire la part des choses et obtenir une analyse objective de la valeur qu’une solution peut apporter.
Ce guide met en évidence ce que les cabinets d’études indépendants, les groupes d’analystes industriels et les sites d’évaluation de pairs ont à dire sur les solutions d’optimisation des effectifs (WFO) et de gestion de l’engagement des effectifs (WEM) de Calabrio.
Téléchargez la fiche technique pour commencer à comprendre ce qui différencie Calabrio ONE en tant que plateforme et Calabrio en tant que fournisseur partenaire unique et innovant.
