Calabrio One
300+ commentaires
Calabrio ONE offre une suite d’optimisation des effectifs (WFO) véritablement unifiée et intuitive qui permet à votre centre de contact de bénéficier d’une WFM avancée, d’une gestion de la qualité (QM) sans effort et d’analyses exploitables, le tout au sein d’une seule et même plateforme. Tirez parti d’intégrations transparentes avec les principales solutions CCaaS et CRM, d’outils de pointe pour stimuler l’engagement des agents et d’informations alimentées par l’IA pour optimiser les performances de votre personnel tout en réduisant les coûts.
Points forts
- La suite entièrement intégrée offre une source unique de vérité pour la gestion de l'environnement et de l'économie (WEM)
- Prévisions alimentées par l'IA et planification automatisée
- Intégration transparente avec des partenaires dans les domaines du CCaaS, des RH, de la paie, etc.
- Ut pulvinar in sagittis aenean dolor arcu ultrices aliquam.
- Une expérience avérée en matière d'innovation et de soutien pratique
91%
Score de satisfaction de la clientèle
