Les lauréats du prix ONE 2024 !
Le champion
L’innovateur
Le collaborateur
L’AGENT DÉFENSEUR
L’EXPERT PERSPICACE
L’EXPERT PERSPICACE
Catégories du prix ONE 2024
Le champion
Vous êtes le champion, mon ami… vous continuerez à défendre votre cause jusqu’à la fin ! Vous êtes l’un des atouts les plus précieux de Calabrio et vous continuez à le prouver en vous surpassant.
L'innovateur
Vous avez non seulement adopté de nouvelles technologies, mais aussi transformé la manière dont votre organisation exerce ses activités en innovant, en créant des gains d’efficacité ou en modifiant la culture. Vous êtes un motivateur de changement, un faiseur et un agitateur.
Le collaborateur
Vous êtes un collaborateur. Vous comprenez l’intérêt de rassembler les informations sur les clients obtenues dans le centre de contact et de les partager avec l’ensemble de l’organisation. Qu’il s’agisse de communiquer avec le marketing, les ressources humaines ou les finances, vous savez à quel point il est important de combler le fossé de l’information au sein de votre organisation.
L'agent défenseur
Vous êtes un employeur privilégié. Vous avez créé une organisation où les gens veulent travailler et vous les rencontrez là où ils sont. Les agents et les employés de votre entreprise sont engagés et, à leur tour, ils offrent une expérience client de qualité supérieure.
L'expert perspicace
Vous savez que des données accessibles, opportunes et exploitables font la différence entre le chaos et la conquête d’un centre de contact. Vous n’êtes peut-être pas Van Gogh avec un pinceau, mais votre stratégie BI, vos rapports et vos tableaux de bord sont eux-mêmes des œuvres d’art, qui accélèrent votre activité en mettant des informations cruciales à la portée de votre organisation.
L'architecte analytique
Vous avez une vision ? Vous dessinez des plans, vous creusez les données, vous réparez et vous construisez des processus. Vous avez exploité des solutions d’analyse de manière robuste pour découvrir des informations et améliorer votre CX. Et, comme tout bon architecte, vous avez vu votre vision se concrétiser.
Les prix Calabrio One
Les Calabrio ONE Awards sont conçus pour reconnaître et célébrer les clients de Calabrio qui sont à l’origine de l’avenir de l’optimisation des effectifs (WFO) – en élevant la barre CX et en stimulant l’expérience des employés.
Nous croyons en la reconnaissance de nos clients pour leur utilisation innovante des solutions Calabrio. De la révolution des performances du personnel à l’amélioration de l’expérience des clients et des employés. Quelle que soit la taille de votre entreprise, nous comprenons qu’un travail exceptionnel est réalisé dans tous les centres de contact.
Les gagnants seront annoncés et célébrés lors du Calabrio Customer Connect (C3) de cette année à Las Vegas !
Le prix !
Les lauréats du prix ONE sont présentés et célébrés sur scène lors du salon Calabrio Customer Connect (C3) à Las Vegas. En outre, les gagnants recevront 500 dollars à reverser à l’organisation caritative de leur choix, repartiront avec une pièce matérielle solide (un trophée !) et bénéficieront d’avantages VIP à C3.
