Gewinner des ONE Award 2024!
Der Champion
Der Innovator
Der Kollaborateur
DER AGENT ADVOCAT
DER VERSTÄNDNISVOLLE EXPERTE
DER VERSTÄNDNISVOLLE EXPERTE
2024 ONE Award Kategorien
Der Champion
Sie sind der Champion, mein Freund… Sie werden sich bis zum Ende einsetzen! Sie sind einer der wertvollsten Aktivposten von Calabrio und beweisen es immer wieder, indem Sie über sich hinauswachsen.
Der Innovator
Sie haben nicht nur neue Technologien eingeführt, sondern auch die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen Geschäfte tätigt, durch Innovationen, Effizienzsteigerungen oder eine veränderte Unternehmenskultur verändert. Sie sind ein Motivator für Veränderungen, ein Macher und ein Aufrüttler.
Der Kollaborateur
Sie sind ein Kollaborateur. Sie wissen, wie wichtig es ist, die im Contact Center gewonnenen Erkenntnisse über die Kunden zu bündeln und mit dem gesamten Unternehmen zu teilen. Ob es um die Verbindung mit dem Marketing, der Personalabteilung oder dem Finanzwesen geht – Sie wissen, wie wichtig es ist, die Informationslücke innerhalb Ihres Unternehmens zu schließen.
Der Agent Advocate
Sie sind ein bevorzugter Arbeitgeber. Sie haben ein Unternehmen aufgebaut, in dem die Menschen arbeiten wollen, und Sie treffen sie dort, wo sie sind. Die Agenten und Mitarbeiter Ihres Unternehmens sind engagiert, und das wiederum führt zu einem hervorragenden Kundenerlebnis.
Der einsichtige Experte
Sie wissen, dass zugängliche, zeitnahe und verwertbare Daten den Unterschied zwischen Chaos im Contact Center und Eroberung ausmachen. Sie sind vielleicht nicht Van Gogh mit dem Pinsel, aber Ihre BI-Strategie, Ihre Berichte und Dashboards sind selbst Kunstwerke, die Ihr Geschäft beschleunigen, indem sie Ihrem Unternehmen wichtige Erkenntnisse liefern.
Der Analytik Architekt
Haben Sie eine Vision? Sie zeichnen Pläne, graben in den Daten, reparieren und bauen Prozesse auf. Sie haben Analyselösungen auf robuste Weise genutzt, um Erkenntnisse zu gewinnen und Ihre CX zu verbessern. Und wie jeder gute Architekt haben Sie gesehen, wie Ihre Vision lebendig wurde.
Die Calabrio One Auszeichnungen
Mit den Calabrio ONE Awards werden Calabrio-Kunden gewürdigt, die die Zukunft der Workforce Optimization (WFO) vorantreiben, indem sie die CX-Messlatte höher legen und die Mitarbeitererfahrung verbessern.
Es ist uns wichtig, unsere Kunden für ihren innovativen Einsatz von Calabrio-Lösungen zu würdigen. Von der Revolutionierung der Mitarbeiterleistung bis zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens wissen wir, dass in jedem Kontaktzentrum außergewöhnliche Arbeit geleistet wird.
Die Gewinner werden auf der diesjährigen Calabrio Customer Connect (C3) in Las Vegas bekannt gegeben und gefeiert!
Der Preis!
Die Gewinner des ONE Award werden auf der Bühne der Calabrio Customer Connect (C3) in Las Vegas präsentiert und gefeiert. Darüber hinaus erhalten die Gewinner 500 $, die sie an eine Wohltätigkeitsorganisation ihrer Wahl spenden können, sie nehmen ein solides Stück Hardware (Trophäe!) mit nach Hause und genießen VIP-Vorteile bei C3.
