2025
2025 ONE Prijswinnaars!
De Kampioen
De vernieuwer
De medewerker
De WFM-goeroe
De gegevensvisionair
De advocaat voor agenten
2025 ONE Award Categorieën
De Kampioen
Jij bent de kampioen, mijn vriend… je blijft je inzetten tot het einde! Je bent een van Calabrio’s meest waardevolle activa en je blijft dat bewijzen door boven alles uit te stijgen.
De vernieuwer
Je hebt niet alleen nieuwe technologie geïmplementeerd, maar ook de manier waarop je organisatie zaken doet veranderd door te innoveren, efficiëntie te creëren of de cultuur te veranderen. Je bent een motivator, maker en stimulator voor verandering.
De medewerker
Je bent een medewerker. U begrijpt de waarde van het samenbrengen van de rijke klantinzichten die zijn verkregen in het contactcentrum en deze te delen met de grotere organisatie. Of het nu gaat om marketing, HR of financiën, u kent de kracht van het dichten van de informatiekloof binnen uw organisatie.
De advocaat voor agenten
Je bent een voorkeurswerkgever. Je hebt een organisatie opgebouwd waar mensen willen werken en je ontmoet ze waar ze zijn. De agenten en werknemers van je bedrijf zijn betrokken en zorgen op hun beurt voor een superieure klantervaring.
De WFM-goeroe
U leeft en ademt personeelsbeheer en dat is te zien. Of je nu prognoses maakt, roostert of on the fly optimaliseert, je hebt de kunst (en wetenschap) van het soepel laten verlopen van je activiteiten onder de knie. Met elke shift die je plant en elke metric die je verplaatst, bewijs je dat WFM niet zomaar een functie is – het is een superkracht.
De gegevensvisionair
Je presenteert niet alleen gegevens – je vertelt er een verhaal mee. Van elegante dashboards tot analysestrategieën die het bedrijf veranderen, jij zet complexe gegevens om in overtuigende verhalen die slimme beslissingen stimuleren. Jouw inzichten geven vorm aan klantervaringen, sturen teams en scheppen duidelijkheid in de chaos. Het resultaat? Een datagestuurd succesverhaal met jou aan het roer.
De Calabrio One Awards
De Calabrio ONE Awards zijn ontworpen om Calabrio klanten te erkennen en te vieren die de toekomst van workforce optimization (WFO) stimuleren – de CX lat hoger leggen en de ervaring van werknemers verbeteren.
Wij geloven in het erkennen van onze klanten voor hun innovatieve gebruik van Calabrio oplossingen. Van het revolutioneren van de prestaties van werknemers tot het verbeteren van de ervaringen van klanten en werknemers. Ongeacht de grootte van je bedrijf, wij begrijpen dat uitzonderlijk werk in elk contactcenter gebeurt.
De winnaars worden bekendgemaakt en gevierd op de Calabrio Customer Connect (C3) van dit jaar in Las Vegas!
De prijs!
ONE Award winnaars worden gepresenteerd en gevierd op het podium van Calabrio Customer Connect (C3) in Las Vegas. Daarnaast krijgen de winnaars $500 om te doneren aan het goede doel van hun keuze, nemen ze een stevig stuk hardware (trofee!) mee naar huis en profiteren ze van VIP-voordelen op C3.
