Calabrio ONE
Logiciel de performance de la main-d'œuvre pour le centre de contact
Les expériences des fusées avec une vue vraiment holistique de votre centre de contact.rn
La confiance des marques mondiales
Comment nous aidons les marques
Des outils de pointe conçus – et reconnus – pour enrichir et comprendre les interactions humaines
Seul Calabrio ONE réunit les solutions WFO, d’engagement des agents et d’intelligence économique alimentée par l’IA dans une véritable suite cloud entièrement intégrée qui s’adapte à votre entreprise.
avis des clients
Leaders pour la main-d’œuvre des centres de contact
Un allié de confiance pour les grandes marques qui cherchent à responsabiliser leurs employés et à maximiser leurs performances.
Foire aux questions
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Obtenez des réponses aux questions les plus courantes sur nos solutions d’optimisation des effectifs.
u003cspan style=u0022font-weight : 400;u0022u003eLa base numérique d’un centre de contact centré sur le client, l’u003c/spanu003eu003ca href=u0022https://www.calabrio.com/products/calabrio-one/u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight : 400;u0022u003eCalabrio ONEu003c/spanu003eu003c/au003eu003cspan style=u0022font-weight : 400;u0022u003e suite de performance des effectifs permet d’enrichir et de comprendre les interactions humaines, donnant à votre centre de contact les moyens d’être le gardien de votre marque.u003c/spanu003ernrnu0026nbsp;rnrnu003cspan style=u0022font-weight : 400;u0022u003eNous optimisons les performances des agents, dépassons les attentes des clients et stimulons l’efficacité de la main-d’œuvre à l’aide de données connectées, d’analyses alimentées par l’IA, d’une gestion automatisée de la main-d’œuvre et d’un coaching personnalisé.u003c/spanu003e
u003cspan style=u0022font-weight : 400;u0022u003eCalabrio est un allié de confiance pour un large éventail d’organisations, des leaders du Fortune 500 aux entreprises en croissance, des centres de contact BPO aux équipes gouvernementales. Nous nous associons également à un réseau mondial de plus en plus étendu de fournisseurs de plates-formes de premier plan, afin d’offrir à nos clients communs l’innovation et les performances dont ils ont besoin, dans les solutions qu’ils préfèrent. Toute organisation cherchant à accroître sa productivité et son efficacité, à améliorer l’expérience de ses clients et à réduire ses coûts grâce à une intelligence puissante et basée sur des données, est parfaitement adaptée à notre gamme complète de solutions. u003c/spanu003ernrnu003cbu003eEn savoir plus sur u003c/bu003eu003ca href=u0022https://www.calabrio.com/resource-center/customer-success-stories/u0022u003eu003cbu003ewhat les réalisations des clients de Calabrio grâce à nos solutions. u003c/bu003e
u003cspan style=u0022font-weight : 400;u0022u003eSeule Calabrio ONE réunit les solutions d’optimisation des effectifs (WFO), d’engagement des agents et de veille stratégique dans une suite entièrement intégrée et véritablement cloud qui s’adapte à votre entreprise. u003c/spanu003ernrnu0026nbsp;rnrnu003cspan style=u0022font-weight : 400;u0022u003eMais nous savons aussi que pour tirer le meilleur parti de nos puissantes solutions, elles doivent être faciles à utiliser. C’est pourquoi nous ne nous concentrons pas seulement sur la création d’outils innovants pour assurer l’avenir des centres de contact, mais nous nous engageons également à fournir des fonctionnalités intuitives et des flux de travail efficaces pour que vos équipes puissent les utiliser dès aujourd’hui et accélérer l’impact. C’est pourquoi Calabrio obtient régulièrement des notes élevées en termes de satisfaction globale des clients et de facilité d’utilisation.u003c/spanu003ernrnu003cbu003eEn savoir plus sur u003c/bu003eu003ca href=u0022https://www.calabrio.com/calabrio-competitors/u0022u003eu003cbu003ehow Calabrio par rapport à la concurrenceu003c/bu003eu003c/au003eu003cbu003e.u003c/bu003e
u003cspan style=u0022font-weight : 400;u0022u003ePour en savoir plus sur nos solutions, consultez le contenu disponible dans notre u003c/spanu003eu003ca href=u0022https://www.calabrio.com/resource-center/demo-center/u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight : 400;u0022u003eDemo Centeru003c/spanu003eu003c/au003eu003cspan style=u0022font-weight : 400;u0022u003e, ou utilisez le formulaire ci-dessus pour réserver dès aujourd’hui une démonstration gratuite avec nos experts dédiés.u003c/spanu003e