Die kundenorientierten Erkenntnisse, nach denen Führungskräfte suchen, strömen täglich in das Contact Center – und neue Analysetools machen es einfach und kostengünstig, die rohe Stimme des Kunden (VoC) in umsetzbare Geschäftsinformationen zu verwandeln. In diesem Merkblatt finden Sie 7 schnelle Tipps, die Ihnen dabei helfen werden, Kunden- und Contact Center-Daten den Führungskräften so zu präsentieren, dass Ihr Einfluss im Unternehmen wächst.
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- Der Contact Center-Leitfaden zur Gewinnung von Geschäftseinflüssen
