Vertrauen bei globalen Marken
KI-gestützte Finanzdienstleistungsergebnisse
Entdecken Sie reale Anwendungsfälle, die für Unternehmen wie das Ihre Ergebnisse liefern.
Calabrio ONE Demo
Eine Suite. Alle Informationen, die Ihre Teams brauchen.
Entdecken Sie die Calabrio ONE Suite mit einer interaktiven Demo.
Demo Typ
Merkmal
- Vollständige Suite Demo
- WFM Vollständige Übersicht
- Einblicke Tour
- Leistungsmanagement
CX-Lösungen für Finanzdienstleistungen
Contact Center-Intelligenz für eine kundenorientierte Finanzierung
Nur Calabrio ONE vereint KI-gestützte Workforce- und Konversationsintelligenz-Lösungen in einer umfassenden, echten Cloud-Suite für Finanzdienstleistungs-Kontaktzentren, Bankfilialen und Back-Offices.
Stellen Sie Ihr gesamtes Contact Center auf eine proaktive Basis mit der Intelligenz der weltweit fortschrittlichsten Workforce Management Software, die in die Calabrio ONE Suite integriert ist.
Hohe Fluktuation ist mit hohen Kosten verbunden. Halten Sie Ihre Teams mit Flexibilität, Autonomie und einfach zu handhabenden Tools bei der Stange. Befähigen Sie sie mit intelligenter Automatisierung und personalisierten Einblicken genau dort, wo und wann sie sie am meisten brauchen.
Hören Sie auf zu raten und steigern Sie Ihr Wachstum mit einem vollständigen Einblick in alle Ihre Gespräche und die Gefühle der Agenten und Kunden, die sich dahinter verbergen. Werten Sie 100% der Interaktionen mit KI aus und extrahieren Sie automatisch die wichtigsten Erkenntnisse – und handeln Sie danach.
Geben Sie sich nicht mit einer generischen KI zufrieden, die zusätzlich hinzugefügt wurde. Nutzen Sie die anpassbare, sich ständig verbessernde Intelligenz, die in den Kern integriert ist. Stimmen Sie Calabrio-Lösungen wie Auto QM und Advanced Sentiment mit anpassbaren Prompts ab und aktivieren Sie tiefere, relevantere Erkenntnisse als je zuvor.
Lassen Sie wertvolle Erkenntnisse nicht in isolierten Systemen und auf verschiedenen Bildschirmen verstauben. Verbinden Sie Personal-, Qualitäts- und Leistungsdaten an einem Ort. Sie erhalten eine einzige Quelle für die Wahrheit über Ihr Contact Center, können kritischen Problemen auf den Grund gehen und die Leistung Ihres Contact Centers schneller steigern.
Calabrio ONE Merkmale
Geben Sie Ihrem Team Werkzeuge, die sie wirklich lieben werden
Verändern Sie die Art und Weise, wie Ihr Contact Center arbeitet. Verändern Sie die Art und Weise, wie Ihre Kunden Ihre Marke sehen.
Warum Calabrio
Innovation, die die Konkurrenz übertrifft
Nur Calabrio ONE vereint KI-gesteuerte Personaloptimierung, Konversationsintelligenz und Agentenengagement in einer vollständig integrierten Suite, die sich an Ihre individuellen Bedürfnisse anpasst. Fragen Sie einfach unsere Kunden.
Calabrio ONE
Verint
NiCE WFM
Aspekt Arbeitskräfte
CONTACT CENTER & WORKFORCE MANAGEMENT IN FILIALEN
Befähigen Sie Ihre Firma. Mühelos.
Calabrio ONE ist ein führender Anbieter von Lösungen für die Verwaltung und Optimierung des Personalbestands in Filialen, denn fähige Mitarbeiter sorgen für eine bessere Kundenzufriedenheit – in den Kontaktzentren von Finanzdienstleistern, in Bankfilialen und darüber hinaus.
Fallstudien
Ein vertrauenswürdiger Verbündeter für führende Marken, der Mitarbeiter stärkt und die Leistung maximiert
Erfahren Sie, wie Calabrio führenden Marken hilft, Herausforderungen zu meistern und Wettbewerbsvorteile zu erschließen.
– 7% mehr Effizienz bei der Terminplanung
– Erhöhtes Mitarbeiterengagement in 23 Contact Centern
– Geringere Fluktuation bei Agenten
„Die Mitarbeiter von heute wollen mehr Mitspracherecht bei ihrer Zeitplanung und verlangen Flexibilität. Ohne eine Lösung für dieses Problem wird die Fluktuation weiterhin hoch sein.“
- Jährliche Produktivitätseinsparungen in Höhe von mehr als $500k
- 20% Wachstum der Adhärenz
- 45% Verbesserte Intraday-Optimierung
- In den ersten 10 Wochen innerhalb von 5% der tatsächlichen Werte prognostiziert
„Die schnellen Ergebnisse, die wir erzielt haben, haben wirklich allen die Augen geöffnet. Wir haben den Leuten Einblicke in das WFM gegeben, die sie vorher nicht sehen konnten.“
Kundenrezensionen
Führend im Workforce Management Kundenzufriedenheit
Sehen Sie, warum Kunden Calabrio wählen, um Erkenntnisse schnell in umsatzsteigernde Maßnahmen umzusetzen.
Karl Angelo V
Charles Angelo V., Qualitätsanalyst für Outsourcing/Offshoring
Lisa P
Lisa P., Analystin für Unternehmenspersonal
Brian W.
Brian W., Planer für Personalmanagement im mittleren Marktsegment
Karl Angelo V
Charles Angelo V., Qualitätsanalyst für Outsourcing/Offshoring
Lisa P
Lisa P., Analystin für Unternehmenspersonal
Brian W.
Brian W., Planer für Personalmanagement im mittleren Marktsegment
