Calabrio Podcast
Das moderne Multi-Channel-Kontaktcenter ist in eine neue Ära eingetreten. Diese nächste Phase der digitalen Transformation bewegt sich von einem reaktiven Ansatz – der Lösung dringender Geschäftsprobleme mit cloudbasierten Lösungen – hin zu proaktiveren Strategien zur Erreichung wichtiger Geschäftsziele.
Schlauer arbeiten
Unter der Leitung des Calabrio WFM-Evangelisten Dave Hoekstra befasst sich Working Smarter mit Trends und Best Practices in der Contact Center-Branche und tauscht mit innovativen Fachleuten Erfolgsgeschichten und Probleme aus.
