Die Kundenbetreuer von heute sind mit der zunehmenden Komplexität und dem Umfang der Interaktionen überfordert. 96% der Agenten fühlen sich einmal pro Woche gestresst, 33% sogar mehrmals pro Woche. Das sind 25% mehr als im Jahr 2017. Was können Sie tun, um ihren Stress bei der Arbeit zu bekämpfen? Hier sind 3 Tipps zur Verbesserung des Wohlbefindens der Mitarbeiter von Agenten.