Calabrio ONE
Führende Workforce Performance Software für das Contact Center
Rocket-Erlebnisse mit einer wirklich ganzheitlichen Sicht auf Ihr Contact Center.
Vertrauen bei globalen Marken
Wie wir Marken helfen
Führende Tools, die entwickelt wurden – und denen man vertraut – um menschliche Interaktionen zu bereichern und zu verstehen
Nur Calabrio ONE vereint WFO, Agentenengagement und KI-gestützte Business Intelligence-Lösungen in einer vollständig integrierten Cloud-Suite, die sich an Ihr Unternehmen anpasst.
Kundenrezensionen
Führungskräfte für Contact Center-Mitarbeiter
Ein zuverlässiger Verbündeter für führende Marken, die ihre Mitarbeiter fördern und ihre Leistung maximieren möchten.
Adil G
Spezialist für Unternehmenssysteme
Bluegrass Getronics
Technologie, IT-Dienstleistungen
Courtney R
Analyst für Personalmanagement im mittleren Marktsegment
Bluegrass Getronics
Technologie, IT-Dienstleistungen
Courtney R
Analyst für Personalmanagement im mittleren Marktsegment
FAQs
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Erhalten Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen zu unseren führenden Lösungen zur Personaloptimierung.
Die digitale Grundlage eines kundenzentrierten Kontaktzentrums, die Calabrio ONE Workforce Performance Suite hilft Ihnen, menschliche Interaktionen anzureichern und zu verstehen, so dass Ihr Contact Center als Hüter der Marke fungieren kann.
Wir maximieren die Leistung der Agenten, übertreffen die Erwartungen der Kunden und steigern die Effizienz der Mitarbeiter durch vernetzte Daten, KI-gestützte Analysen, automatisiertes Personalmanagement und personalisiertes Coaching.
Calabrio ist ein vertrauenswürdiger Verbündeter für eine Vielzahl von Organisationen, von Fortune-500-Führungskräften bis hin zu wachsenden Unternehmen, von BPO-Kontaktzentren bis hin zu Regierungsteams. Wir arbeiten außerdem mit einem ständig wachsenden globalen Netzwerk von führende Plattformanbieter um unseren gemeinsamen Kunden die Innovation und Leistung zu bieten, die sie benötigen, und zwar in den Lösungen, die sie bevorzugen. Jedes Unternehmen, das seine Produktivität und Effizienz steigern, das Kundenerlebnis verbessern und die Kosten mit Hilfe leistungsfähiger, datengesteuerter Informationen senken möchte, ist für unser umfassendes Lösungsangebot bestens geeignet.
Erfahren Sie mehr darüber was Calabrio-Kunden mit unseren Lösungen erreicht haben mit Hilfe unserer Lösungen erreicht haben.
Nur Calabrio ONE vereint Workforce Optimization (WFO), Agent Engagement und Business Intelligence Lösungen in einer vollständig integrierten Cloud-Suite, die sich an Ihr Unternehmen anpasst.
Aber wir wissen auch, dass unsere leistungsstarken Lösungen einfach zu bedienen sein müssen, um das Beste aus ihnen herauszuholen. Deshalb konzentrieren wir uns nicht nur auf die Entwicklung innovativer Tools für zukunftssichere Contact Center, sondern auch auf die Bereitstellung intuitiver Funktionen und effizienter Arbeitsabläufe, die sicherstellen, dass Ihre Teams die Tools schon heute einsetzen und die Wirkung beschleunigen können. Aus diesem Grund erhält Calabrio durchweg gute Noten, sowohl was die allgemeine Kundenzufriedenheit als auch die Benutzerfreundlichkeit betrifft.
Erfahren Sie mehr darüber wie Calabrio im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet.
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