Calabrio Podcast
Het moderne multi-channel contactcenter is een nieuw tijdperk ingegaan. Deze volgende fase van digitale transformatie beweegt zich van een reactieve aanpak – het oplossen van dringende bedrijfsproblemen met cloud-gebaseerde oplossingen – naar meer proactieve strategieën voor het bereiken van belangrijke bedrijfsdoelen.
Slimmer werken
Onder leiding van Calabrio WFM-evangelist Dave Hoekstra behandelt Working Smarter trends en best practices in de contactcenterbranche en worden succesverhalen en pijnpunten gedeeld met innovatieve professionals.
