Organisationen im Gesundheitswesen: 7 Strategien zur Verbesserung der Patientenerfahrung

Hospitals with improved patient satisfaction can realize up to $5.4M additional revenue annually.*

It’s no longer simply about answering phones and measuring call times. Smart healthcare contact center leaders today know: there’s huge value in patient interactions.

  • But how do you unlock these insights?
  • And, more importantly, how do you drive organizational change using this data?

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*The Rising Importance of Patient Satisfaction in a Value-Based Environment

Kann Ihr WFO-Anbieter Ihnen auch die Erkenntnisse liefern, die Sie zur Verbesserung der Kundenerfahrung benötigen?

Als einziger WFO-Anbieter, der Workforce Management mit Sprach-, Desktop- und Textanalysen in einer einzigen, einheitlichen Suite kombiniert, ist Calabrio ONE so konzipiert, dass Sie auf einfache Weise den Einblick erhalten, den Sie für den Betrieb und die Verbesserung Ihres Contact Centers benötigen.