Wie 3 reale Contact Center genutzt werden
Analytik zur Steigerung der Einsparungen
Entdecken Sie die Vorteile der Datenanalyse für die Kostenoptimierung
Von sich schnell ändernden Kundenerwartungen bis hin zu Telearbeitern, Agentenmangel und vielem mehr – Contact Center stehen vor vielen Hürden. Aber diese können mit den Vorteilen der Datenanalyse angegangen werden.
Die Vielfalt der Herausforderungen, denen sich Call Center heute stellen müssen, scheint grenzenlos. Auch die Möglichkeiten, Calabrio Analytics zu nutzen, um sie schnell zu identifizieren, zu untersuchen und zu beseitigen, sind unbegrenzt.
Informieren Sie sich über drei analytische Fallstudien und ihre Einsparungen. Laden Sie die Infografik herunter, um zu sehen:
- Fallstudien von Peckham, Idaho Central Credit Union und Cummins
- Der Umfang der von Calabrio Analytics optimierten Kosten
- Die Maßnahmen, die sie aufgrund der neu gewonnenen Erkenntnisse ergriffen haben
Hier erfahren Sie, wie drei reale Kontaktzentren die Vorteile der Datenanalyse für die Kostenoptimierung und Serviceverbesserung genutzt haben.
Finden Sie Ihren Wettbewerbsvorteil mit Calabrio Analytics
Erzielen Sie mehr und bedauern Sie weniger in Ihrem Kundenservice mit analytischer Software, die einfach zu bedienen ist, Vorhersagen trifft und die Kostenoptimierung fördert. Die Vorteile der Datenanalyse sind im wahrsten Sinne des Wortes grenzenlos. Entdecken Sie die Kosteneinsparungsmöglichkeiten mit Calabrio Analytics.
