Übernahme von KKR nach erheblichem Wachstum und erfolgreicher Umstellung auf die Cloud
Minneapolis und San Francisco – 23. März 2021 – Thoma Bravo, ein führendes Private-Equity-Unternehmen, das sich auf die Bereiche Software und technologiegestützte Dienstleistungen konzentriert, und Calabrio, das Unternehmen für Customer Experience Intelligence, gaben heute eine endgültige Kaufvereinbarung bekannt, nach der Thoma Bravo Calabrio von KKR, einem führenden globalen Investmentunternehmen, übernehmen wird. Finanzielle Details wurden nicht bekannt gegeben.
Beschleunigter Wachstumspfad
Calabrio wurde 2007 gegründet und bietet Produkte und Dienstleistungen an, die Unternehmen dabei helfen, ihren Kundenservice, ihren Support und ihr Personalmanagement mit Hilfe von cloudbasierten Softwaresystemen zu optimieren. Die Calabrio ONE® Software-Suite des Unternehmens hat sich während der Pandemie als unternehmenskritisch erwiesen, da sie es Unternehmen ermöglicht, Support- und Serviceteams, die mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern zu tun haben, schnell und nahtlos in eine Arbeitsumgebung von zu Hause aus zu versetzen. Tom Goodmanson, Präsident und CEO von Calabrio, wird das Unternehmen zusammen mit dem bestehenden Führungsteam in Minneapolis, Minnesota, weiterhin leiten.
„Unternehmen übernehmen schnell native Cloud-first Softwaresysteme sowie Kunden- und Personalanalysen, was ein treibender Faktor für das Wachstum von Calabrio im letzten Jahr war“, sagte Goodmanson. „Da sich das Geschäftsmodell hin zu einem hybriden Ansatz entwickelt, bei dem viele Mitarbeiter dauerhaft von zu Hause aus arbeiten werden, werden sich unsere Wachstumschancen weiter beschleunigen.“
„KKR war ein phänomenaler Partner, der uns geholfen hat, den Übergang zur Cloud erfolgreich zu vollziehen, das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben und unsere Position als führende kundenorientierte Workforce Engagement Management Software-Plattform zu festigen. Jetzt, wo wir in die nächste Wachstumsphase eintreten, sind wir begeistert, mit Thoma Bravo zusammenzuarbeiten, um die vor uns liegenden bedeutenden Chancen zu nutzen“, fügte Goodmanson hinzu.
„Calabrio war in der einzigartigen Lage, den Weg zu Cloud-first-Systemen schon vor mehr als einem Jahrzehnt vorhergesagt zu haben und nutzte diese Prämisse, um intelligente Anwendungen auf einer starken Cloud-basierten Grundlage aufzubauen“, sagte Seth Boro, Managing Partner bei Thoma Bravo. „Die Pandemie hat diesen digitalen Wandel nur noch beschleunigt und Calabrio hat die Gelegenheit ergriffen, seine Position als führende Marke für Customer Experience Intelligence zu festigen. Wir freuen uns darauf, eng mit Tom und seinem Team zusammenzuarbeiten, während das Unternehmen dieses neue Wachstumskapitel beginnt.“
„Es war ein Vergnügen, mit Tom und dem gesamten Calabrio-Team in den letzten Jahren zusammenzuarbeiten, um Calabrio zu der herausragenden Cloud-basierten Workforce Engagement Management Plattform zu machen, die es heute ist“, sagte John Park, Head of Americas Technology Private Equity bei KKR. „Wir sind unglaublich stolz auf den bisherigen Erfolg von Calabrio und freuen uns darauf, das weitere Gedeihen des Unternehmens zu beobachten.“
Vorwärts in die Zukunft
Calabrio hat eine starke Erfolgsbilanz bei der Erzielung wiederkehrender Umsätze, was es dem Unternehmen ermöglicht, kontinuierlich in organisches Wachstum zu investieren, einschließlich der Erweiterung von Produkt-, Service-, Vertriebs- und Marketingteams. Mit der Unterstützung von KKR hat Calabrio auch bewiesen, dass es in der Lage ist, übernommene Unternehmen zu integrieren, wie die Übernahme des schwedischen Anbieters von Workforce-Management-Software Teleopti im Jahr 2019 beweist. Thoma Bravo wird Calabrio neues Kapital zur Verfügung stellen und kann seine umfassende Erfahrung im Bereich Unternehmenssoftware und seine bewährten operativen Fähigkeiten nutzen, um das organische Wachstum zu beschleunigen und gezielte anorganische Wachstumsmöglichkeiten zu nutzen.
Mike Hoffmann, Principal bei Thoma Bravo, fügte hinzu: „Calabrios tiefgreifende Partnerschaften mit etablierten und aufstrebenden Cloud-basierten Contact Center-Anbietern haben das Unternehmen in eine hervorragende Position gebracht, um die digitale Transformation bei Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Wir sind zuversichtlich, dass Thoma Bravo mit seiner umfassenden operativen Erfahrung mit innovativen Softwareunternehmen auf dieser Dynamik und diesem Wachstumspfad aufbauen kann.“
Perella Weinberg fungiert als Finanzberater von Calabrio. Kirkland & Ellis, LLP fungiert als Rechtsberater von Thoma Bravo. Golub Capital stellt eine verbindliche Finanzierung für die Transaktion zur Verfügung.
Über Calabrio
Calabrio ist das Unternehmen für Customer Experience Intelligence, das Unternehmen in die Lage versetzt, menschliche Interaktionen zu bereichern. Die Skalierbarkeit unserer Cloud-Plattform ermöglicht den schnellen Einsatz von Remote-Arbeitsmodellen – und sie gibt unseren Kunden eine genaue Kontrolle über die Betriebskosten und die Kundenzufriedenheit. Unsere KI-gesteuerten Analysetools machen es Kontaktzentren leicht, die Stimmung ihrer Kunden zu erkennen und überzeugende Erkenntnisse mit anderen Teilen des Unternehmens zu teilen. Kunden entscheiden sich für Calabrio, weil wir ihre Bedürfnisse verstehen und eine erstklassige Erfahrung bieten, von der Implementierung bis zum laufenden Support. Erfahren Sie mehr unter calabrio.com/ und folgen Sie @Calabrio auf Twitter.
Calabrio, Calabrio ONE® und das Calabrio-Logo sind eingetragene Marken oder Marken von Calabrio, Inc. Alle anderen in diesem Dokument erwähnten Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
Über Thoma Bravo
Thoma Bravo ist ein führendes Private-Equity-Unternehmen, das sich auf die Bereiche Software und technologiegestützte Dienstleistungen konzentriert. Mit einem verwalteten Vermögen von mehr als 76 Milliarden US-Dollar (Stand: 31. Dezember 2020) arbeitet Thoma Bravo mit dem Managementteam eines Unternehmens zusammen, um die besten Betriebsverfahren zu implementieren, in Wachstumsinitiativen zu investieren und Akquisitionen zu tätigen, die den Umsatz und die Erträge steigern, mit dem Ziel, den Wert des Unternehmens zu erhöhen. Die Firma hat Büros in San Francisco und Chicago und plant eine Expansion nach Miami in der zweiten Hälfte des Jahres 2021. Weitere Informationen finden Sie unter thomabravo.com.
Über KKR
KKR ist ein weltweit führendes Investmentunternehmen, das alternative Vermögensverwaltungs-, Kapitalmarkt- und Versicherungslösungen anbietet. KKR ist bestrebt, attraktive Investitionsrenditen zu erzielen, indem es einen geduldigen und disziplinierten Investitionsansatz verfolgt, erstklassige Mitarbeiter beschäftigt und das Wachstum seiner Portfoliounternehmen und Gemeinden unterstützt. KKR sponsert Investmentfonds, die in Private Equity, Kredite und Immobilien investieren, und hat strategische Partner, die Hedgefonds verwalten. Die Versicherungstöchter von KKR bieten Altersvorsorge-, Lebens- und Rückversicherungsprodukte unter der Leitung von The Global Atlantic Financial Group an. Verweise auf die Investitionen von KKR können die Aktivitäten der von KKR gesponserten Fonds und Versicherungstöchter beinhalten. Für weitere Informationen über KKR & Co. Inc. (NYSE: KKR), besuchen Sie bitte die Website von KKR unter www.kkr.com und auf Twitter @KKR_Co.
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