MELVILLE, N.Y., 18. Februar 2026 – Verint®, The CX Automation Company™, gab heute bekannt, dass das Unternehmen, das durch die jüngste Verint-Calabrio®-Transaktion entstanden ist, künftig unter einem einzigen Firmennamen auftreten wird: Verint.
Die Entscheidung folgt auf eine Periode, in der Teams beider Unternehmen an einer gemeinsamen Produktstrategie und Markenidentität gearbeitet haben. Dieser Schritt spiegelt das Engagement von Verint wider, seinen Kunden klare, einfache und konsistente Erfahrungen zu bieten, während das Unternehmen seine Vision der CX-Automatisierung vorantreibt.
„Die Zusammenführung der Dinge unter einer Marke unterstreicht, was wir aufbauen – ein Unternehmen, eine Plattform und eine einheitliche Vision für die Transformation der Kundenerfahrung“, sagte Anna Convery, Chief Marketing Officer bei Verint. „Die 30-jährige Erfolgsgeschichte von Verint in Bezug auf Innovation und Skalierbarkeit in Kombination mit den leistungsstarken und vertrauenswürdigen Fähigkeiten von Calabrio im Bereich Workforce Engagement versetzt uns in die Lage, Kunden auf der ganzen Welt einen unvergleichlichen Mehrwert zu bieten.“
Calabrio-Produktlinie bleibt Teil des Verint-Portfolios
Während das Unternehmen in Verint umbenannt wird, bleibt der Produktname Calabrio bestehen. Die Lösungen von Calabrio werden als Teil der Verint CX Automation Platform unterstützt und erweitert.
Die Kunden werden von den erweiterten Möglichkeiten profitieren, da das erweiterte Unternehmen KI-gesteuerte Bots, Workflow-Automatisierung und tiefgreifende Fachkenntnisse aus beiden Unternehmen zusammenführt.
Blick nach vorn
„Wir freuen uns unglaublich auf die Zukunft des neuen Verint“, fügt Jaime Meritt, Chief Product Officer bei Verint, hinzu. „Indem wir die Innovationskraft beider Unternehmen nutzen, beschleunigen wir unsere Roadmap und stellen eine Plattform bereit, die es unseren Kunden ermöglicht, mit mehr Automatisierung und Intelligenz bessere Ergebnisse zu erzielen. Dies ist erst der Anfang dessen, was wir gemeinsam erreichen werden.“
Eine stärkere, einheitlichere Plattform
Die Organisation von Verint ist jetzt gemischt:
- Verints globale Reichweite, die Möglichkeiten zur Unternehmensautomatisierung und das umfangreiche Partner-Ökosystem.
- Einer der weltweit größten Datensätze zu Kundenerfahrungen, der bahnbrechende KI-Fortschritte in der CX-Automatisierung ermöglicht.
- Die weit verbreiteten Lösungen von Calabrio für die Einbindung von Mitarbeitern werden von Tausenden von Unternehmen genutzt.
Gemeinsam sind wir besser positioniert, um Marken dabei zu helfen, hervorragende Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu liefern, mit mehr Intelligenz, mehr Automatisierung und größerer Flexibilität.
Erfahren Sie, wie die KI-gestützten Lösungen von Verint stärkere, schnellere und messbare Ergebnisse liefern.
Über Verint
Verint® ist führend in der Automatisierung von Kundenerfahrungen (CX) und betreut einen Kundenstamm, zu dem mehr als 80 der Fortune-100-Unternehmen gehören. Die bekanntesten Marken der Welt nutzen die Verint CX Automation Platform und unser Team von KI-gesteuerten Bots, um im gesamten Unternehmen greifbare KI-Business-Outcomes Now™ zu erzielen. Verint ist einzigartig positioniert, um Marken dabei zu helfen, die CX-Automatisierung mit unserer differenzierten, KI-gesteuerten Plattform zu verbessern, die Kundenbindung zu erhöhen, die Effizienz zu steigern und die Kosten in Kontaktzentren, Backoffice und digitalen Kanälen zu senken. Verint, The CX Automation Company™, ist stolz darauf, von Great Place To Work® zertifiziert zu sein. Erfahren Sie mehr unter Verint.com. Rein formal existieren die beiden Unternehmen derzeit noch, aber sie arbeiten harmonisch zusammen, um die Dienstleistungen nahtlos zu erbringen. Erfahren Sie mehr unter www.verint.com
VERINT, VERINT DA VINCI, VERINT OPEN CCAAS, THE CX AUTOMATION COMPANY, THE CUSTOMER ENGAGEMENT COMPANY, THE ENGAGEMENT CAPACITY GAP und CALABRIO sind Marken der Verint Systems Inc. oder ihrer Mutter- oder Tochtergesellschaften. Verint und andere Parteien können auch Markenrechte an anderen hier verwendeten Begriffen haben.
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