Verint + Calabrio: Besser zusammen
Gemeinsam stärker, ab jetzt
Verint und Calabrio haben sich zu einem Unternehmen mit einer Mission zusammengeschlossen: Marken dabei zu helfen, CX-Workflows zu automatisieren und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Das kombinierte Unternehmen hält mehr als 40 % des weltweiten Marktes für Workforce Engagement Management, bedient etwa 85 % der Fortune 500 und verwaltet Arbeitsabläufe für etwa fünf Millionen Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern.
Die Produkte, die Sie kennen und denen Sie vertrauen, werden nicht verschwinden – sie werden immer stärker. Es wird keine erzwungene Migration oder störende Plattformkonsolidierung geben, und es werden keine Produkte vom Markt genommen. Unser Ziel ist es, jedem Kunden schneller mehr Wert zu liefern.
Für Calabrio Kunden
Calabrio-Kunden haben bereits direkten Zugriff auf die KI-gesteuerten Bots von Verint – keine Migration, keine neue Infrastruktur erforderlich. Marken können mit KI-gesteuerten Bots schnell greifbare Geschäftsergebnisse erzielen:
Unbegrenzte Planungsflexibilität direkt in Calabrio WFM integriert mit Verint TimeFlex bot.
Fragen Sie Ihre Interaktionsdaten in einfacher Sprache über Ihre Calabrio Conversation Intelligence Anwendung mit Verint Genie Bot ab.
Abruf von Wissen in Echtzeit während des Anrufs, Coaching und automatische Nachbereitung des Anrufs. mit Verint Agent Copilot Bots.
Agentische KI, die selbstständig Fragen beantwortet und Kundeninteraktionen über Sprach-, Digital- und Messaging-Kanäle mit Verint Intelligent Virtual Assistant löst.
Verint TimeFlex Bot
Unbegrenzte Planungsflexibilität direkt in Calabrio WFM integriert mit Verint TimeFlex bot.
Verint Genie Bot
Fragen Sie Ihre Interaktionsdaten in einfacher Sprache über Ihre Calabrio Conversation Intelligence Anwendung mit Verint Genie Bot ab.
Verint Agent Copilot Bots
Abruf von Wissen in Echtzeit während des Anrufs, Coaching und automatische Nachbereitung des Anrufs. mit Verint Agent Copilot Bots.
Verint Intelligenter virtueller Assistent
Agentische KI, die selbstständig Fragen beantwortet und Kundeninteraktionen über Sprach-, Digital- und Messaging-Kanäle mit Verint Intelligent Virtual Assistant löst.
Sehen Sie es in Aktion
Dies ist nur der Anfang. Die kombinierte Organisation von Verint und Calabrio hat sich der kontinuierlichen Innovation über das gesamte Portfolio hinweg verschrieben, um für jeden Kunden bessere Ergebnisse zu erzielen. Das Beste steht uns noch bevor.
