Verint + Calabrio: Beter Samen
Samen sterker, vanaf nu
Verint en Calabrio zijn samengekomen als één bedrijf met één missie: merken helpen CX-workflows te automatiseren en meetbare bedrijfsresultaten te leveren. De gecombineerde organisatie heeft meer dan 40% van de wereldwijde markt voor workforce engagement management in handen, bedient ongeveer 85% van de Fortune 500 en beheert workflows voor ongeveer vijf miljoen agenten in meer dan 100 landen.
De producten die je kent en vertrouwt gaan nergens heen – ze worden alleen maar sterker. Er zal geen gedwongen migratie of ontwrichtende platformconsolidatie plaatsvinden en er zijn geen producten die aan het einde van hun levensduur zijn. Ons doel is om sneller meer waarde te leveren aan elke klant.
Voor Calabrio klanten
Calabrio klanten hebben al direct toegang tot Verint’s AI-gestuurde bots – geen migratie, geen nieuwe infrastructuur nodig. Merken kunnen snel tastbare bedrijfsresultaten zien dankzij AI-bots, zoals:
Onbeperkte planningsflexibiliteit rechtstreeks geïntegreerd in Calabrio WFM met Verint TimeFlex bot.
Vraag je interactiegegevens in gewone taal op via je Calabrio Conversation Intelligence-toepassing met behulp van Verint Genie Bot.
Real-time kennis ophalen tijdens een oproep, coaching en geautomatiseerde afronding na een oproep. met Verint Agent Copilot Bots.
Agentic AI die autonoom vragen beantwoordt en klantinteracties oplost via spraak-, digitale en berichtenkanalen met Verint Intelligent Virtual Assistant.
Verint TimeFlex Bot
Onbeperkte planningsflexibiliteit rechtstreeks geïntegreerd in Calabrio WFM met Verint TimeFlex bot.
Verint Genie Bot
Vraag je interactiegegevens in gewone taal op via je Calabrio Conversation Intelligence-toepassing met behulp van Verint Genie Bot.
Verint Agent Copilot Bots
Real-time kennis ophalen tijdens een oproep, coaching en geautomatiseerde afronding na een oproep. met Verint Agent Copilot Bots.
Verint Intelligente Virtuele Assistent
Agentic AI die autonoom vragen beantwoordt en klantinteracties oplost via spraak-, digitale en berichtenkanalen met Verint Intelligent Virtual Assistant.
Zie het in actie
Dit is nog maar het begin. De gecombineerde Verint en Calabrio organisatie is toegewijd aan voortdurende innovatie over het gehele portfolio – het leveren van betere resultaten voor elke klant. Het beste moet nog komen.
