Die G2 Winter Reports sind da, und wieder einmal wurde Calabrio über mehrere Regionen, Marktsegmente und Unternehmensanwendungen hinweg anerkannt und erhielt die Auszeichnungen Leader, High Performer und Kategorie-Sieger.
Diese Gewinne basieren nicht auf Analystenmeinungen oder internen Benchmarks. Jede G2-Plakette wird von verifizierten Kundenrezensionen bestimmt, was diese Anerkennung besonders aussagekräftig macht.
Beste Benutzerfreundlichkeit für das mittlere Marktsegment
Einer unserer herausragenden Preise in dieser Saison ist Best Usability – Mid-Market.
Calabrio erhielt die höchste Bewertung für die Benutzerfreundlichkeit in seiner Kategorie und spiegelt damit wider, was uns unsere Kunden immer wieder sagen: Calabrio ist intuitiv, praktisch und für die Realität des Workforce Managements konzipiert.
Für mittelständische Unternehmen, die einen Spagat zwischen Komplexität und begrenzten Ressourcen machen müssen, ist die Benutzerfreundlichkeit entscheidend. Weniger Reibungsverluste bedeuten schnellere Akzeptanz, größeres Vertrauen und bessere Ergebnisse, von der Prognose und Planung bis hin zum Tagesgeschäft.
Ein führendes Unternehmen in allen Regionen und Marktsegmenten
Calabrio wurde außerdem in mehreren G2 Grid®-Berichten in der Kategorie Contact Center Workforce als „Leader“ ausgezeichnet, was auf die hohe Kundenzufriedenheit und Marktpräsenz zurückzuführen ist:
- Anführer – Overall Grid®
- Leiter – EMEA
- Leiter – Mittlerer Markt
- Leiter – Mittlerer Markt Europa
Der Leader-Status steht für eine konsistente Wertschöpfung, unabhängig davon, ob Kunden schnell skalieren, überregional tätig sind oder das Workforce Management mit einem flexibleren Ansatz modernisieren.
Anerkennung als High Performer in globalen Unternehmensmärkten
Neben unseren Leader-Positionen wurde Calabrio in wichtigen Unternehmens- und Regionalberichten als High Performer ausgezeichnet:
- Hochleistungsträger – Unternehmen
- High Performer – Unternehmen Asien-Pazifik
- High Performer – Lateinamerika
Diese Ergebnisse unterstreichen die hohe Kundenzufriedenheit in wettbewerbsintensiven Unternehmensumgebungen und unterstreichen die Fähigkeit von Calabrio, komplexe, globale Operationen zu unterstützen.
Momentum, das durch Adoption gestützt wird
Auch Calabrio zeichnete sich in diesem Winter durch Dynamik und Umsetzungserfolg aus:
- Momentum Leader, der zu den besten 25% der Produkte in unserer Kategorie gehört
- Höchste Benutzerakzeptanz – Unternehmen im Implementierungsindex
Diese Erfolge zeigen, dass die Kunden sich nicht nur für Calabrio entscheiden, sondern es auch schnell einführen, erfolgreich einsetzen und den Nutzen schnell erkennen.
Mit Kunden entwickelt, von ihnen validiert
Diese Erfolge spiegeln wider, was für unsere Kunden am wichtigsten ist: Benutzerfreundlichkeit, eine schnelle Wertschöpfung und eine Technologie, die echte Herausforderungen im Personalbereich in jeder Größenordnung unterstützt.
Wir sind unseren Kunden dankbar, dass sie uns an ihren Erfahrungen teilhaben lassen und das weitere Wachstum von Calabrio mitgestalten.
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