De G2 Winterrapporten zijn binnen en opnieuw is Calabrio erkend in meerdere regio’s, marktsegmenten en bedrijfsimplementaties – met het verdienen van de badges Leader, High Performer en Categorie-winnaar.
Deze winsten zijn niet gebaseerd op meningen van analisten of interne benchmarks. Elke G2-badge is gebaseerd op geverifieerde klantbeoordelingen, waardoor deze erkenning extra betekenisvol is.
Beste bruikbaarheid voor het middensegment
Een van onze opvallende overwinningen dit seizoen is Beste Bruikbaarheid – Middensegment.
Calabrio verdiende de hoogste gebruiksvriendelijkheidsscore in zijn categorie, een weerspiegeling van wat klanten ons consequent vertellen: Calabrio is intuïtief, praktisch en gemaakt voor de realiteit van personeelsbeheer.
Voor organisaties in het middensegment van de markt die een evenwicht zoeken tussen complexiteit en beperkte middelen, is bruikbaarheid belangrijk. Minder wrijving betekent snellere implementatie, meer vertrouwen en betere resultaten, van prognoses en planning tot dagelijkse werkzaamheden.
Een leider in alle regio’s en marktsegmenten
Calabrio werd ook uitgeroepen tot leider in verschillende G2 Grid®-rapporten in de categorie Contact Center Workforce, als erkenning van de sterke klanttevredenheid en marktaanwezigheid:
- Leider – Algemeen rooster®
- Leider – EMEA
- Leider – Middenmarkt
- Leider – Middenmarkt Europa
De Leader-status weerspiegelt consistente levering van waarde, of klanten nu snel schalen, in verschillende regio’s werken of hun personeelsbeheer moderniseren met een flexibelere aanpak.
Erkenning van High Performer in wereldwijde bedrijfsmarkten
Naast onze Leader-posities verdiende Calabrio High Performer-erkenning in belangrijke bedrijfs- en regionale rapporten:
- High Performer – Onderneming
- High Performer – Onderneming Azië/Pacific
- Hoogpresteerder – Latijns-Amerika
Deze resultaten benadrukken de sterke klanttevredenheid in concurrerende bedrijfsomgevingen en versterken het vermogen van Calabrio om complexe, wereldwijde operaties te ondersteunen.
Momentum dat wordt ondersteund door adoptie
Calabrio viel deze winter ook op door zijn momentum en implementatiesucces:
- Momentum Leader, in de top 25% van producten in onze categorie
- Hoogste gebruikersacceptatie – onderneming in de implementatie-index
Samen laten deze successen zien dat klanten niet alleen voor Calabrio kiezen, maar het ook snel adopteren, succesvol uitrollen en snel waarde zien.
Gebouwd met klanten, gevalideerd door hen
Deze overwinningen weerspiegelen wat onze klanten het belangrijkst vinden: gebruiksgemak, snelle time-to-value en technologie die ondersteuning biedt voor echte personeelsuitdagingen op elke schaal.
We zijn onze klanten dankbaar voor het delen van hun ervaringen en het helpen vormgeven van Calabrio’s voortdurende groei, en we zijn enthousiast over wat er komen gaat.
Wilt u zien waarom klanten Calabrio zo hoog waarderen? Bekijk onze G2 beoordelingen en hoor direct van contact center leiders van over de hele wereld!
Wil je zien waar onze klanten zo enthousiast over zijn? Boek een demo en ervaar het Calabrio ONE platform in actie.
