|
RingCentral

RingCentral

Calabrio und RingCentral: Verbessern Sie Ihr Contact Center Erlebnis

Vertrauen bei globalen Marken

Transformieren Sie Ihr Contact Center mit KI-gestützter Innovation

Calabrio ONE ist die offizielle Workforce Engagement Management (WEM) Lösung für RingCX, das neueste Contact Center Angebot von RingCentral. Diese Integration ermöglicht es RingCX-Benutzern, die gesamte Calabrio ONE Suite zu nutzen, einschließlich:

Wolke:

Qualitätsmanagement (QM)

KI-gestützte Analytik

Arbeitskräfte-Management (WFM)

Vertrauenswürdige Führungspersönlichkeiten

Calabrio und RingCentral sind führend auf dem Gebiet der Kontaktzentren. Gemeinsam bieten wir eine vollständig integrierte, cloudbasierte Unified Communications as a Service (UCaaS) und WEM-Lösung.

Seelenfrieden

Contact Center jeder Größe, vom KMU bis zum Großunternehmen, können sich darauf verlassen, dass Calabrio und RingCX ihre komplexesten Geschäftsanforderungen mit innovativen, KI-gestützten True-Cloud-Lösungen erfüllen können.

Warum sollten Sie Calabrio ONE für Ihr RingCX Contact Center wählen?

Zukunftssicher in der Cloud mit RingCX und Calabrio ONE:

WEM der Unternehmensklasse: Die umfassende WEM-Lösung von Calabrio erfüllt einen entscheidenden Bedarf von RingCX-Benutzern.

Innovativer Ansatz: Sowohl RingCentral als auch Calabrio setzen auf Innovation, Cloud-Technologie und KI.

Kundenorientierung: Unser gemeinsames Engagement für die Kundenzufriedenheit sorgt für ein hervorragendes Benutzererlebnis.

Verlässlichkeit: Genießen Sie Seelenfrieden mit einer vollständig unterstützten, sicheren und skalierbaren Cloud-to-Cloud-Integration.

Vielseitigkeit: RingCX Integration bietet mehr Möglichkeiten für vollständig integrierte, cloud-native UCaaS- und WFO/WEM-Lösungen.

Führend: Calabrio und RingCentral sind mit innovativen, KI-gestützten Lösungen führend im Bereich Contact Center.

Wie lösen Calabrio und RingCentral Ihre Herausforderungen?

Innovation, die zu Ergebnissen führt

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von RingCX und Calabrio ONEs innovativer, unternehmenstauglicher WFO/WEM-Lösung mit automatisierten und Self-Service-Tools für Workforce Management und Qualitätsmanagement, KI-gestützten Voice-of-the-Customer-Analysen und benutzerfreundlichen Business-Intelligence-Tools, um das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Mitarbeiter befähigen, Prozesse rationalisieren

Integrieren Sie leistungsstarke Technologie in Ihre Workforce Management (WFM)-Prozesse mit Hilfe von Selbstbedienungstools, die Ihren Mitarbeitern mehr Einfluss auf ihre Zeitplanung geben. Automatisierte Contact Center-Plattformkonnektoren rationalisieren die Erstellung von Prognosen, die Erstellung von Zeitplänen und Kommunikationsprozesse.

Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen skalieren

RingCX und Calabrio ONE nutzen Cloud-native Tools für eine engere, sicherere, zuverlässigere und skalierbare Lösung, mit der Sie auch die komplexesten geschäftlichen Herausforderungen meistern können.

Steigen Sie ein in die Zukunft der Contact Center mit RingCX und Calabrio ONE

Verbessern Sie Ihr Contact Center mit unseren vollständig integrierten, KI-gesteuerten Lösungen. Erleben Sie die Leistungsfähigkeit von Calabrio ONE in Kombination mit RingCX, um das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.