Introducing Calabrio Workforce Intelligence | The Next Evolution of Contact Center WFM. Learn more

Remote/Hybrid Contact Centers zijn een blijvertje

De werknemers en contactcenteragenten van vandaag zijn gewend aan de flexibiliteit, de tijdsbesparing en het betere evenwicht tussen werk en privéleven die de abrupte, massale verschuiving naar thuiswerken (WFH) in 2020 hen bood.