Contactcenters vormen het hart van de klantervaring, maar ze effectief beheren gaat gepaard met grote uitdagingen – van het garanderen van de servicekwaliteit tot het optimaliseren van de prestaties van agenten en het ontdekken van klantinzichten. De sleutel tot het overwinnen van deze obstakels? AI-gestuurde analyses.
Doe mee aan dit inzichtelijke webinar, “Echte zakelijke uitdagingen oplossen met AI-gestuurde Contact Center Analytics”, waarin we onderzoeken hoe AI-gestuurde inzichten organisaties kunnen helpen om echte zakelijke uitdagingen aan te pakken en zinvolle verbeteringen te realiseren.
Wat je zult leren:
Ontdek bruikbare inzichten
Servicekwaliteit verbeteren
Agentprestaties optimaliseren
Nieuwe uitdagingen proactief aanpakken
Of u nu een leider bent in een contactcentrum, een strateeg voor klantervaring of een vernieuwer van technologie, deze sessie biedt praktische strategieën om gebruik te maken van AI-analytics voor betere bedrijfsresultaten.
Kun je er niet live bij zijn? We hebben een semi-live sessie voor je:
22 mei, 3:00 PM AEST/ 10:30 AM IST
Mis het niet en reserveer vandaag nog je plek! Nu registreren
Live sessie
21 mei 2025
9:00 AM CT / 3:00 pm BST
Semi-live sessie
22 mei 2025
15:00 UUR TEST/ 10:30 UUR IST
Biografie spreker
Jennifer Docken
Product Marketing Manager
Mary LaFosse
Strategisch hoofdadviseur
