Calabrio Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Clouddiensten

“U” betekent de partij die een abonnement op de Clouddiensten van een geautoriseerde reseller heeft gekocht en op grond daarvan gemachtigd is om de Clouddiensten in overeenstemming met deze EULA te gebruiken. Elk van “wij”, “ons”, “onze” en “Calabrio” betekent Calabrio, Inc.

U en wij zijn elk afzonderlijk een “Partij” en gezamenlijk de “Partijen” bij deze EULA. Deze EULA is van toepassing op het gebruik van onze software (en alle upgrades, gewijzigde versies, updates, aanvullingen en kopieën daarvan), gehoste applicaties of andere downloadbare applicaties, bijbehorende websites en andere door ons geleverde diensten (“Clouddiensten”) en alle gerelateerde verklarende materialen (“Documentatie”) die worden gedownload via deze site of via Calabrio’s klantenportaal op https://success.calabrio.com of een ander opvolgend portaal dat wordt beheerd door Calabrio (“Customer Success Center”).

1. TOESTEMMING

Met inachtneming van de voorwaarden en bepalingen van deze EULA en uitsluitend gedurende de toepasselijke termijn van uw abonnement op Clouddiensten, verleent Calabrio u hierbij een beperkt, herroepbaar, wereldwijd, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar recht om toegang te krijgen tot de Clouddiensten, deze te gebruiken, uit te voeren en te laten uitvoeren op abonnementsbasis en uitsluitend voor uw interne bedrijfsdoeleinden. U erkent dat de voorgaande toestemming niet afhankelijk is van de levering door Calabrio van enige toekomstige functionaliteit of eigenschap en niet afhankelijk is van mondelinge of schriftelijke opmerkingen van Calabrio met betrekking tot enige functionaliteit of eigenschap.

2. BEPERKINGEN

U zult niet zelf, of via een rechtspersoon die zeggenschap over u heeft, onder zeggenschap staat van u of onder gemeenschappelijke zeggenschap staat met u (een “Filiaal”), werknemer, consultant, aannemer, agent of andere derde partij zijn, (a) de Clouddiensten geheel of gedeeltelijk verkopen, doorverkopen, distribueren, hosten, leasen, verhuren, in licentie geven of in sublicentie geven; (b) toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de Clouddiensten, tenzij uitdrukkelijk toegestaan in overeenstemming met deze EULA; (c) de Clouddiensten of een deel daarvan te demonteren, decompileren of op een andere manier reverse-engineeren (of een poging daartoe); (d) de Clouddiensten voor onwettige doeleinden gebruiken; (e) de Clouddiensten gebruiken om verwerkingsdiensten te verlenen aan derden of op basis van een servicebureau; (f) de Clouddiensten of Documentatie exporteren in strijd met toepasselijke wetgeving; (g) de Clouddiensten wijzigen, aanpassen of gebruiken om een softwareapplicatie te ontwikkelen; (h) kwetsbaarheids- of penetratietesten uit te voeren op de Clouddiensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Calabrio; (i) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Calabrio prestatiestatistieken of de resultaten van benchmarktests die zijn uitgevoerd op de Clouddiensten openbaar te maken of te publiceren; of (j) de Clouddiensten te gebruiken om inbreukmakend, lasterlijk of anderszins onrechtmatig of onrechtmatig materiaal op te slaan of te verzenden, of om materiaal op te slaan of te verzenden dat inbreuk maakt op de privacyrechten van derden.

3. EIGENDOMSRECHTEN

Algemeen. Niets in deze EULA zal ertoe leiden dat het eigendom van enig intellectueel eigendom van welke aard of soort dan ook (“Intellectuele Eigendomsrechten”) dat aan de ene partij toebehoort, wordt overgedragen aan de andere partij.

Calabrio eigendom. Behoudens de beperkte rechten die hierin uitdrukkelijk aan u worden verleend, behoudt Calabrio (en haar licentiegevers) tussen Calabrio en u alle rechten, aanspraken en belangen (met inbegrip van alle Intellectuele Eigendomsrechten die daarmee verband houden) in en op: de Clouddiensten (inclusief de software en alle metadata die door het gebruik daarvan worden gecreëerd, maar exclusief alle elektronische gegevens en informatie die door u worden ingediend, opgeslagen of geback-upt door het gebruik van de Clouddiensten (“Klantgegevens”)); alle verklaringen, concepten, instructies, gegevens, materialen en informatie, inclusief Documentatie, die in het algemeen door Calabrio aan u worden vrijgegeven en geleverd voor gebruik in verband met de Clouddiensten (de “Calabriodata”); alle vertrouwelijke informatie van Calabrio; alle wijzigingen van het voorgaande (gezamenlijk “Calabrio-eigendom”). Alle Calabrio Eigendom zal uitsluitend en exclusief aan Calabrio toekomen en blijven toebehoren. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen door Calabrio, omvat het Eigendom van Calabrio alle Producten die door Calabrio of haar onderaannemers zijn ontwikkeld tijdens het verlenen van professionele diensten of anderszins (met uitzondering van Klantgegevens die daarin zijn opgenomen). Tenzij uitdrukkelijk toegestaan onder deze EULA, hebt u niet het recht om dergelijke deliverables te wijzigen, te vertalen, te verbeteren, te combineren met andere materialen, afgeleide werken of andere producten te maken op basis van, te verkopen, in licentie te geven, te distribueren, beschikbaar te maken of anderszins te gebruiken, te exploiteren of te verspreiden, op welke manier, via welke media of in welk gebied dan ook. Alle rechten op alle Eigendom van Calabrio die niet uitdrukkelijk onder deze EULA aan u zijn verleend, worden hierbij door Calabrio voorbehouden. U erkent uitdrukkelijk dat het toegestane gebruik van het Calabrio-eigendom onder deze EULA u, of enige Gelieerde Ondernemingen of enige van uw vertegenwoordigers of de vertegenwoordigers van uw Gelieerde Ondernemingen aan wie u toegang verleent tot de Clouddiensten (“Geautoriseerde Gebruikers”) geen rechten, aanspraken of belangen in het Calabrio-eigendom toekent anders dan de beperkte rechten zoals uiteengezet in deze EULA. Zonder het voorgaande te beperken, zal geen enkele bepaling van deze EULA worden geïnterpreteerd als het verlenen aan u (of een van uw Gelieerde ondernemingen of Geautoriseerde Gebruikers) van een licentie op, recht op toegang tot, of enig ander recht in, de broncode van enige software. U zult geen auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsrechten op de Clouddiensten of Documentatie verbergen, wijzigen of aanpassen.

Uw eigendom. Tussen Calabrio en u (en uw Gelieerde Bedrijven en Geautoriseerde Gebruikers) zullen alle rechten, aanspraken en belangen in en op alle Klantgegevens, samen met alle daarmee verband houdende Intellectuele Eigendomsrechten, bij u berusten en blijven berusten. U verleent Calabrio een royaltyvrije, wereldwijde, niet-exclusieve, niet-overdraagbare (behalve bij overdracht van deze EULA) licentie voor het hosten en gebruiken van de Klantgegevens, uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om Calabrio in staat te stellen de Clouddiensten te verlenen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het verlenen van de bijbehorende ondersteuningsdiensten en het uitvoeren van haar verplichtingen in verband met deze EULA. U garandeert dat u eigenaar bent van de Klantgegevens en/of anderszins gerechtigd bent om de voorgaande licentie te verlenen. Als deze EULA wordt beëindigd, wordt de voorgaande licentie automatisch beëindigd.

Feedback. U stemt ermee in dat alle feedback, suggesties, ideeën of aanbevelingen (gezamenlijk “Feedback” genoemd) die door u of een van uw Geautoriseerde Gebruikers met betrekking tot de Clouddiensten aan Calabrio worden gegeven, door Calabrio op elke wijze kunnen worden gebruikt en u verleent Calabrio en aan haar gelieerde ondernemingen een wereldwijde, eeuwigdurende, onherroepelijke licentie met royaltyvergoeding om dergelijke Feedback te gebruiken, openbaar te maken, te exploiteren en ervan te profiteren zonder enige verplichting aan u.

Geaggregeerde en geanonimiseerde informatie. U erkent dat Calabrio gebruiksgegevens verzamelt, logt en aggregeert als onderdeel van de normale werking van de Clouddiensten (“Geaggregeerde gegevens”). Behoudens de toepasselijke wetgeving kan Calabrio Geaggregeerde Gegevens gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden, inclusief maar niet beperkt tot het exploiteren van de Cloud Diensten. De Geaggregeerde Gegevens worden geanonimiseerd en het gebruik ervan door Calabrio zal geen Klantgegevens onthullen of openbaar maken, en dergelijke anonimisering zal onomkeerbaar zijn. Calabrio verkoopt geen geaggregeerde gegevens.

Software van derden. U erkent dat de Clouddiensten en aanverwante diensten open source software en andere software van derden kunnen bevatten waarvoor Calabrio of haar licentiegevers een licentie hebben. Dergelijke open source software wordt aan u geleverd in overeenstemming met de toepasselijke open source softwarelicenties en vereist niet dat u aanvullende documentatie uitvoert voorafgaand aan het gebruik van de Clouddiensten, noch zal het leiden tot enige verandering in eigendom of openbare bekendmaking van Klantgegevens. Een kopie van de algemene voorwaarden voor dergelijke open source software is op verzoek verkrijgbaar bij Calabrio.

4. JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN

Algemeen. U bent als enige verantwoordelijk voor het handelen en nalaten van de Geautoriseerde Gebruikers tijdens de toegang tot en het gebruik van de Clouddiensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot het gebruik van gebruikersnamen, wachtwoorden en andere inloggegevens van u en dergelijke Geautoriseerde Gebruikers. U staat Geautoriseerde Gebruikers niet toe inloggegevens te delen. Als u onderworpen bent aan regelgeving volgens de Payment Card Industry Data Security Standards (‘PCI-DSS’), bent u verantwoordelijk voor de naleving van alle wettelijke verplichtingen volgens PCI-DSS, inclusief alle handelingen of nalatigheden van uw geautoriseerde gebruikers. U zult alle toepasselijke wetten naleven tijdens het gebruik van de Clouddiensten, waaronder wetten voor het opnemen van gesprekken en wetten met betrekking tot uw verplichting als gegevensbeheerder of gegevensverwerker onder de wetten voor gegevensbescherming. U bent als enige verantwoordelijk voor alle gegevens die worden gedefinieerd en gereguleerd onder toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, persoonlijk identificeerbare informatie, beschermde gezondheidsinformatie en persoonlijke gegevens die u verzamelt, opslaat of back-upt via het gebruik van de Clouddiensten. Voor alle duidelijkheid, Calabrio aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor het niet verkrijgen van de juiste toestemmingen of voor het niet voldoen aan verzoeken van betrokkenen op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Als u redelijkerwijs van mening bent dat de Clouddiensten u niet in staat stellen uw verplichtingen onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming na te komen, zult u Calabrio hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Overdracht van gegevens. U bent verantwoordelijk voor een snelle internetverbinding en up-to-date “browser”-software om toegang te krijgen tot de Clouddiensten. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat Calabrio elektronische communicatie en/of Klantgegevens vastlegt en opslaat voor zover dit nodig is voor het verlenen van de Cloud Diensten, en u erkent en begrijpt dat uw elektronische communicatie gepaard gaat met overdracht via het internet en via diverse netwerken, waarvan slechts een klein deel eigendom kan zijn van en/of beheerd wordt door Calabrio.

Klantgegevens. U erkent dat Calabrio geen toezicht houdt op de inhoud van de informatie die wordt verzameld, verzonden of opgeslagen tijdens uw toegang tot en gebruik van de Clouddiensten. Calabrio is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van dergelijke verzameling, verzending of opslag van informatie. U zult de Clouddiensten uitsluitend voor uw toegestane en legale doeleinden gebruiken. Voor alle duidelijkheid: Calabrio kan niet aansprakelijk of verantwoordelijk worden gehouden voor Klantgegevens die naar uw interne opslagfaciliteiten worden geëxporteerd na export van dergelijke Klantgegevens buiten de Clouddiensten.

Verbindingen via internet. U erkent dat het gebruik van of verbinding met het internet derden de mogelijkheid biedt om veiligheidsmaatregelen te omzeilen en illegaal toegang te krijgen tot de Clouddiensten. Calabrio kan de privacy, authenticiteit of veiligheid van informatie die wordt verzonden via of opgeslagen in een systeem dat verbonden is met het Internet niet garanderen. Het voorgaande ontslaat Calabrio niet van de toepassing van de beveiligingsnormen, het beleid en de controles zoals beschreven in Calabrio’s Trust Center op https://trust.calabrio.com of een ander opvolgend portaal dat door Calabrio wordt beheerd (“Calabrio Trust Center”).

Hostingdiensten. U erkent en gaat ermee akkoord dat Calabrio een externe serviceprovider kan gebruiken voor alle of een deel van de hostingdiensten die als onderdeel van de Clouddiensten worden geleverd. U zult de Clouddiensten niet gebruiken op een manier die in strijd is met de gebruiksvoorwaarden van een dergelijke hostingprovider. Een volledige lijst van door Calabrio ingeschakelde derden is beschikbaar op https://trust.calabrio.com/subprocessors.

5. COMPLIANCE

Naleving van exportregels. De Clouddiensten kunnen onderhevig zijn aan exportwetten. Elke Partij stemt ermee in dat zij niet (en, uitsluitend in uw geval, geen van uw Geautoriseerde Gebruikers) wordt genoemd op een lijst van door de overheid van de Verenigde Staten (“VS”), het Verenigd Koninkrijk (“VK”) of de Europese Unie (“EU”) geweigerde partijen of gesanctioneerde entiteiten. U stemt ermee in dat u niet zult toestaan dat een Geautoriseerde Gebruiker toegang krijgt tot de Producten of deze gebruikt in een land dat onder een embargo valt van de VS, het VK of de EU, ten gunste van een persoon of entiteit die voorkomt op een lijst van personen of entiteiten die door de overheid van de VS, het VK of de EU zijn uitgesloten van toegang of gebruik, of anderszins in strijd met toepasselijke exportwetten.

Corruptiebestrijding. Elke Partij zal voldoen aan alle toepasselijke wetten met betrekking tot anti-omkoping en anti-corruptie, met inbegrip van maar niet beperkt tot de Amerikaanse Foreign Corrupt Practices Act, de Britse Bribery Act 2010, de Organization for Economic Co-operation and Development Convention on Combatting Bribery of Foreign Public Officials in International Business Transactions, Singapore’s Prevention of Corruption Act (Cap. 241) en Corruption, Drug Trafficking and Other Serious Crimes (Confiscation of Benefits) Act (Cap. 65A), en alle andere soortgelijke wetten die van toepassing zijn op deze EULA. U verklaart en garandeert dat u geen onwettige of ongepaste steekpenningen, smeergeld, betalingen, geschenken of items van waarde van Calabrio-personeel of -agenten hebt ontvangen of aangeboden gekregen in ruil voor de aankoop van de Clouddiensten.

6. KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE (AI)

Generatieve AI. Bepaalde Clouddiensten kunnen gebruikmaken van technologie die bekend staat als “Generatieve AI”, een soort kunstmatige intelligentietechnologie die verschillende soorten inhoud kan produceren. Generatieve AI kan soms onnauwkeurige of ongepaste inhoud leveren. Je hebt de verantwoordelijkheid om de uitvoer te controleren op nauwkeurigheid en geschiktheid. U dient discreet te werk te gaan voordat u vertrouwt op, publiceert over of anderszins gebruik maakt van content geleverd door Cloud Services powered by Generative AI. U bent verantwoordelijk voor alle managementfuncties en beslissingen met betrekking tot de Generative AI, inclusief, zonder beperking, evaluatie en acceptatie van de suggesties of informatie beschikbaar via Generative AI.

Voldoen aan AI-regelgeving. U stemt ermee in dat u de Clouddiensten en aanverwante diensten, met inbegrip van daarin vervatte kunstmatige intellectuele technologieën, niet zult gebruiken om u bezig te houden met een van de volgende praktijken: (a) het gebruik van subliminale, manipulatieve of bedrieglijke technieken die het gedrag van een persoon zodanig verstoren dat deze niet in staat is om geïnformeerde beslissingen te nemen op een manier die waarschijnlijk schade veroorzaakt; (b) het uitbuiten van kwetsbaarheden van personen die verband houden met leeftijd, handicap of sociaaleconomische omstandigheden; (c) het opzetten of uitbreiden van databases met gezichtsherkenning; (d) het uitvoeren van biometrische identificatie; (e) het evalueren of classificeren van individuen op basis van hun sociale gedrag of persoonlijke eigenschappen (waaronder social scoring of predictive profiling), wat leidt tot nadelige of ongunstige behandeling; (f) het beoordelen of voorspellen van het risico dat een persoon een strafbaar feit zal plegen, uitsluitend op basis van zijn persoonlijke kenmerken of op basis van profilering; (g) het afleiden van emoties van een persoon op basis van biometrische gegevens; of (h) het categoriseren van personen op basis van hun biometrische gegevens. U erkent dat de Clouddiensten en aanverwante diensten bedoeld zijn om te worden gebruikt voor de inzet van personeel en niet om beslissingen te nemen die van invloed zijn op de tewerkstelling van een individu. U stemt ermee in dat u niet zult vertrouwen op output of statistieken die met behulp van de Clouddiensten of gerelateerde diensten zijn gegenereerd voor een van de volgende doeleinden: (w) het nemen van beslissingen die van invloed zijn op de voorwaarden van werkgerelateerde relaties of op de bevordering of beëindiging van werkgerelateerde relaties; (x) taken toewijzen aan personeelsleden op basis van hun individuele gedrag of persoonlijke eigenschappen of kenmerken; (y) het monitoren of evalueren van het gedrag van personeelsleden; of (z) het werven of selecteren van personen voor tewerkstelling. Voor zover de EU-wet inzake kunstmatige intelligentie (Verordening (EU) 2024/1689) (de “AI-wet”) van toepassing is op uw gebruik van de Clouddiensten of aanverwante diensten, zult u zich onthouden van praktijken die verboden zijn op grond van artikel 5 van de AI-wet of die als hoog risico worden aangemerkt op grond van artikel 6 van de AI-wet.

7. PRIVACY VAN GEGEVENS

Als de toepasselijke wetgeving vereist dat de partijen een overeenkomst aangaan met betrekking tot hun respectieve verplichtingen inzake gegevensbescherming, zullen de partijen aanvullende voorwaarden overeenkomen die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving. Tenzij de Partijen uitdrukkelijk schriftelijk overeenkomen gebonden te zijn aan andere voorwaarden die hun respectieve verplichtingen inzake gegevensbescherming weerspiegelen, is het op dat moment geldende Addendum Gegevensbescherming dat in het Calabrio Trust Center is geplaatst van toepassing.

8. NONDISCLOSURE

Definitie van vertrouwelijke informatie. In het kader van deze Overeenkomst wordt onder “Vertrouwelijke Informatie” verstaan alle handelsgeheimen en andere niet-openbare of eigendomsinformatie, gegevens of materialen die door een partij (“Bekendmakende Partij”) bekend worden gemaakt aan de andere partij (“Ontvangende Partij”), met inbegrip van informatie die schriftelijk als vertrouwelijk is aangemerkt of informatie die gezien de aard van de inhoud of de omstandigheden van de bekendmaking voor de Bekendmakende Partij als vertrouwelijk zou moeten worden beschouwd, waaronder software, broncode, specificaties, documentatie, bedrijfsplannen, financiële informatie en persoonlijke gegevens. Informatie wordt niet als Vertrouwelijke Informatie beschouwd als de Ontvangende Partij kan bewijzen dat dergelijke informatie: (a) buiten de schuld van de Ontvangende Partij algemeen bekend of beschikbaar is of wordt voor het publiek; (b) in het bezit was van de ontvangende partij voordat deze door de openbaarmakende partij openbaar werd gemaakt; (c) rechtmatig is verkregen van een derde die het recht heeft een dergelijke openbaarmaking op niet-vertrouwelijke basis te doen; of (d) onafhankelijk is ontwikkeld door de Ontvangende Partij zonder verwijzing naar Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij. Vertrouwelijke Informatie van Calabrio omvat alle niet-openbare informatie die is opgenomen in of anderszins verband houdt met de Clouddiensten. Uw Vertrouwelijke Informatie omvat de Klantgegevens.

Bescherming van vertrouwelijke informatie. De Ontvangende Partij zal: (a) geen Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij gebruiken voor enig ander doel dan het nakomen van haar verplichtingen, of het uitoefenen van haar uitdrukkelijk verleende rechten, onder deze EULA; (b) geen Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij openbaar maken, behalve voor zover toegestaan onder deze EULA; en (c) bij de bescherming van Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij ten minste dezelfde mate van zorgvuldigheid en toewijding betrachten als zij voor haar eigen Vertrouwelijke Informatie gebruikt (waarbij wordt begrepen en overeengekomen dat onbevoegde toegang tot Vertrouwelijke Informatie van de Klant die niet het gevolg is van een schending door Calabrio van haar beveiligingsverplichtingen niet als een schending van dit Artikel zal worden beschouwd). De Ontvangende Partij zal de toegang tot Vertrouwelijke Informatie beperken tot die Gelieerde Ondernemingen, werknemers en bevoegde vertegenwoordigers (“Personeel”) die hiervan op de hoogte moeten zijn en zal hen instrueren deze informatie vertrouwelijk te houden, met dien verstande dat elke schending van de voorwaarden van deze EULA door dit Personeel zal worden beschouwd als een schending door de Ontvangende Partij.

Teruggave of vernietiging van vertrouwelijke informatie. Op verzoek van de Bekendmakende Partij zal de Ontvangende Partij alle Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij die op dat moment in het bezit is van de Ontvangende Partij retourneren of vernietigen.

9. STEUN

Voortdurende ondersteuning wordt aan de Klant geleverd (“Ondersteuningsservices”) en is inbegrepen in de abonnementskosten die gedurende de abonnementsperiode van toepassing zijn. Calabrio onderhoudt het Customer Success Center waar de Klant de meest recente versie van Calabrio’s beleid voor ondersteuningsdiensten (“Beleid voor ondersteuningsdiensten”) kan verkrijgen. Calabrio zal Ondersteunende Diensten verlenen in overeenstemming met de voorwaarden in haar op dat moment geldende Beleid voor Ondersteunende Diensten.

10. SCHORSING EN BEËINDIGING

Calabrio kan, zonder aansprakelijkheid, de Clouddiensten met of zonder kennisgeving aan sommige of al uw Geautoriseerde Gebruikers opschorten: (a) na een mogelijke of daadwerkelijke inbreuk op de cyberbeveiliging van Calabrio; (b) indien vereist door een overheidsinstantie of regelgevende instantie; (c) indien een Geautoriseerde Gebruiker een apparaat gebruikt dat technische of andere problemen veroorzaakt voor de omgeving van Calabrio; of (d) indien Calabrio redelijkerwijs van mening is dat u de Clouddiensten voor illegale of ongeoorloofde doeleinden gebruikt.

Na afloop of beëindiging van de abonnementstermijn worden Klantgegevens niet langer opgeslagen of toegankelijk gemaakt, behalve zoals hierin gespecificeerd. U krijgt vijftien (15) dagen de tijd na afloop of beëindiging van de abonnementstermijn om alle resterende Klantgegevens te downloaden of te exporteren. Na deze periode van vijftien (15) dagen zal Calabrio alle kopieën van Klantgegevens in het bezit of beheer van Calabrio wissen of vernietigen. Voor alle duidelijkheid, dit houdt ook in dat je ervoor moet zorgen dat je instantie van de Clouddiensten volledig buiten gebruik wordt gesteld. Niettegenstaande het voorgaande, begrijpt U dat Calabrio verplicht kan worden om gedurende een bepaalde tijd een archief bij te houden om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en het interne beleid.

11. GARANTIES; AFWIJZING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Garanties. Elke Partij verklaart en garandeert aan de andere Partij dat: (a) het een rechtspersoon is die rechtsgeldig is georganiseerd, geldig bestaat en een goede reputatie heeft; (b) hij zal voldoen aan alle wetten die van toepassing zijn op zijn bedrijf voor zijn respectieve verplichtingen onder deze EULA; en (c) zij heeft alle vereiste bedrijfsmacht en autoriteit om haar verplichtingen hieronder uit te voeren. U verklaart en garandeert dat elke persoon die deze EULA aanvaardt, bevoegd is om deze EULA voor en namens u te aanvaarden.

DISCLAIMER. DE CLOUDDIENSTEN EN AANVERWANTE DIENSTEN WORDEN GELEVERD OP ‘AS IS’-BASIS EN ‘AS AVAILABLE’-BASIS, EN CALABRIO GEEFT GEEN EN WIJST UITDRUKKELIJK, VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ALLE GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK, MET INBEGRIP VAN DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, TITEL, NIET-INBREUK, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EN ELKE GARANTIE DIE VOORTVLOEIT UIT EEN GANG VAN ZAKEN OF HET VERLOOP VAN PRESTATIES, VAN DE HAND. CALABRIO GARANDEERT NIET DAT DE PRODUCTEN AAN UW EISEN OF BEHOEFTEN ZULLEN VOLDOEN OF DAT DE WERKING VAN DE CLOUDDIENSTEN ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. CALABRIO BIEDT GEEN GARANTIES OF ONDERSTEUNENDE DIENSTEN VOOR WIJZIGINGEN DIE U IN DE CLOUDDIENSTEN AANBRENGT.

12. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Uitsluiting van gevolgschade. VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, IS GEEN VAN DE PARTIJEN AANSPRAKELIJK VOOR SPECIALE, INDIRECTE, BESTRAFFENDE, INCIDENTELE, EXEMPLAIRE, GEVOLG- OF SOORTGELIJKE SCHADE, VOOR (a) winstderving; (b) verlies van verkoop, omzet, inkomsten of zaken; (c) verlies van klanten, contracten of kansen; (d) verlies van of schade aan reputatie of goodwill; (e) verlies van verwachte besparingen; (f) verlies van GEBRUIK VAN HARDWARE OF software; (g) fouten of onderbreking van het gebruik of voor verlies of onnauwkeurigheid of corruptie van gegevens; (H) kosten voor de aanschaf van vervangende goederen, diensten of technologie of zakelijke verliezen; of (i) boetes of punitieve schade voortvloeiend uit of in verband met enig oneigenlijk gebruik van de Cloud ServiceS en aanverwante diensten, ongeacht of deze schade voortvloeit uit contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, en zelfs indien deze schade voorzienbaar is of indien geadviseerd over de mogelijkheid van dergelijke schade.

Beperking op geldelijke schadevergoeding. In geen geval zal de aansprakelijkheid van Calabrio onder deze EULA meer bedragen dan de vergoedingen die daadwerkelijk aan Calabrio zijn betaald voor de aan u geleverde Clouddiensten en aanverwante diensten gedurende de periode van twaalf (12) maanden direct voorafgaand aan de datum van de vroegste handeling of nalatigheid die aanleiding geeft tot een dergelijke aansprakelijkheid.

Uitsluitingen. De beperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing op grove nalatigheid, frauduleuze handelingen, opzettelijk wangedrag en elke schending van intellectuele eigendomsrechten.

13. ALGEMEEN

Toepasselijk recht; instemming met jurisdictie. Op deze EULA is het recht van New York van toepassing en beide partijen onderwerpen zich aan de exclusieve jurisdictie van de federale rechtbanken en staatsrechtbanken in New York County, New York met betrekking tot geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze EULA of het onderwerp daarvan. Elke partij doet onherroepelijk afstand, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, van elk recht op een juryrechtspraak in een juridische procedure die voortvloeit uit of verband houdt met deze EULA.

Uniforme codes. Deze EULA wordt niet beheerst door het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, de Uniform Commercial Code of de Uniform Computer Information Transactions Act (of de daarop gebaseerde wetgeving van een staat) en het Verdrag der Verenigde Naties inzake verjaring bij internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en eventuele latere herzieningen daarvan zijn niet van toepassing op deze EULA.

Kennisgevingen. Alle kennisgevingen onder deze EULA zijn schriftelijk en worden verzonden via e-mail met bevestiging van verzending naar de contactpersoon voor kennisgeving. Elke partij kan een kennisgeving van een wijziging van het contact voor kennisgeving indienen zonder dat deze EULA formeel hoeft te worden gewijzigd. Kennisgeving is alleen effectief: (a) bij ontvangst door de ontvangende partij en (b) indien de partij die de kennisgeving doet, heeft voldaan aan de vereisten van deze afdeling. Kennisgeving aan Calabrio wordt gestuurd naar [email protected]. Een kennisgeving aan u wordt gestuurd naar de geautoriseerde reseller bij wie u uw abonnement op de Clouddiensten hebt gekocht (tenzij u een bijgewerkt contact voor kennisgeving hebt opgegeven zoals hierboven uiteengezet).

Afstand van contractuele rechten; scheidbaarheid; gehele overeenkomst. Wanneer een Partij nalaat een bepaling van deze EULA af te dwingen, houdt dit geen verklaring van afstand of beperking van de rechten van deze Partij in. Indien een deel van deze EULA niet-afdwingbaar wordt geacht, heeft dit geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van andere bepalingen van deze EULA. Deze EULA bevat de volledige afspraken tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp van deze overeenkomst en vervangt alle voorgaande mondelinge en schriftelijke afspraken, communicaties en overeenkomsten. Deze EULA mag niet worden gewijzigd of aangepast, tenzij door middel van een schriftelijke akte ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van elke partij.

Bijgewerkte voorwaarden. Calabrio behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van deze EULA van tijd tot tijd bij te werken. Dergelijke bijgewerkte algemene voorwaarden zijn op U van toepassing zodra Calabrio de bijgewerkte algemene voorwaarden op haar website www.calabrio.com heeft geplaatst.