Toolkit
Toolkit voor waardeverwezenlijking
Essentiële bronnen die u helpen meer te bereiken – en minder te betreuren – met de juiste contact center-technologieën.
Contactcenters moeten de technologische transformatie versnellen om de volgende generatie klantervaringen (en werknemerservaringen) mogelijk te maken, cruciale operationele efficiëntie te stimuleren en de vitale klantinformatie te leveren waar de rest van de onderneming naar hunkert.
Maar nu moet je er meer dan ooit voor zorgen dat je slimme, beschermde tech-investeringen doet. U hebt technologie nodig die doet wat u wilt, die wordt geïmplementeerd met minimale verstoring van de dagelijkse werkzaamheden en die realistische ROI oplevert binnen een realistische tijdslimiet.
Deze Value Realization Toolkit geeft u direct toegang tot handige hulpmiddelen om het evaluatie- en aankooptraject te vergemakkelijken:
- 1. KPI-impact infografiek
- 2. Handleiding voor analisten en collegiale toetsing
- 3. ROI-berekenaars
- 4. Checklist referentiegesprek met klant
- 5. Bouw uw business case: Een handleiding
- 6. “Je gaat live! Wat nu?” eBook
Download de toolkit vandaag nog en ontvang essentiële hulpmiddelen waarmee u meer kunt bereiken – en minder spijt hoeft te hebben.
