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Pourquoi Calabrio
L’expérience de l’agent sans effort. Un impact CX inoubliable.
Les solutions de pointe de Calabrio, alimentées par l’IA, optimisent les plateformes puissantes et permettent aux équipes des centres de contact de transformer sans effort les clients en superfans fidèles.
Nos partenaires de plateforme
Nos relations de longue date, notre engagement continu et la visibilité de notre feuille de route commune nous permettent de fournir aux centres de contact modernes des solutions intuitives et complètes d’optimisation de la main-d’œuvre et de communications unifiées.
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Témoignages de clients
Un allié de confiance pour les grandes marques et les fournisseurs innovants
Calabrio jouit de la confiance des marques du Fortune 500 et des plus grands fournisseurs de technologie. Découvrez comment nous avons aidé des leaders dans de nombreux secteurs à repousser les limites de l’innovation et à obtenir des résultats incroyables.
« Calabrio est sans aucun doute le partenaire le plus important de Twilio dans sa démarche de bouleversement de l’espace des centres de contact d’entreprise. Leur équipe de partenaires exceptionnelle est un plaisir de collaborer stratégiquement, et ils continuent d’être des pionniers du cloud first en permettant aux utilisateurs de Flex d’optimiser leur main-d’œuvre et d’entendre la voix de leurs clients sur n’importe quel canal et à tout moment. »
Pourquoi Calabrio
Une innovation qui dépasse la concurrence
Seul Calabrio ONE réunit l’optimisation de la main-d’œuvre pilotée par l’IA, l’intelligence conversationnelle et l’engagement des agents dans une suite entièrement intégrée qui se connecte de manière transparente avec les plateformes CCaaS que vous aimez. Demandez à nos clients.
Calabrio ONE
NiCE WFM
Aspect Workforce
Avis des clients
Leaders en matière de satisfaction de la main-d’œuvre des centres de contact
Découvrez pourquoi les clients choisissent Calabrio pour transformer rapidement les informations en actions génératrices de revenus.
Adil G
Adil G., Spécialiste des systèmes d'entreprise
Lisa P
Lisa P., Analyste du personnel d'entreprise
Brian W
Brian W., planificateur de la gestion des effectifs pour le marché intermédiaire
Charles Angelo V
Charles Angelo V., Analyste qualité externalisation/délocalisation
Courtney R
Analyste de la gestion des effectifs pour le marché intermédiaire
Adil G
Adil G., Spécialiste des systèmes d'entreprise
Lisa P
Lisa P., Analyste du personnel d'entreprise
Brian W
Brian W., planificateur de la gestion des effectifs pour le marché intermédiaire
Charles Angelo V
Charles Angelo V., Analyste qualité externalisation/délocalisation
Courtney R
Analyste de la gestion des effectifs pour le marché intermédiaire
