Feedback van klanten is het levensbloed van onze productsuite en we zijn altijd op zoek naar manieren om hun ervaringen te verbeteren. Klanten kunnen onze ontwikkelingsprocessen sturen – via het Calabrio Product Ideas portaal. Het werkt als volgt: Klanten dienen hun productidee in bij de community en andere gebruikers stemmen, geven commentaar, stellen vragen en vullen het idee aan. We speuren regelmatig de community af naar actuele onderwerpen en trends om onze ontwikkeling op te baseren.
Ze hoeven niet meteen te reageren – we raden aan om de andere ideeën te bekijken voor het geval iemand anders hun idee al heeft aangevraagd. Als een idee hen interesseert, kunnen ze stemmen en een opmerking toevoegen met hun use case of aanvullende informatie. Stemmen is voor ons de beste manier om te weten te komen over welke ideeën onze klanten het meest enthousiast zijn en we vinden het leuk om de interactie tussen onze klanten te zien.
Hier zijn een paar recente ideeën die zijn omgezet in productupdates in Calabrio ONE:
Flexibiliteit vergadering
Het idee: “Mijn suggestie is om bij het aanmaken van een gebeurtenis een optie te hebben om de details van de herhaling vast te zetten of niet. Als je een gebeurtenis opent, zou het systeem kunnen vragen ‘Wilt u deze gebeurtenis of de hele reeks wijzigen?’ en dan hebben wijzigingen geen invloed op toekomstige boekingen (net als bijvoorbeeld in Outlook).”
De resolutie: Deze wordt nu vrijgegeven als onderdeel van onze nieuwe tool ‘Vergaderingen’ op het web. Je kunt individuele en teamvergaderingen plannen voor vaste tijden en deze vergaderingen bewerken voor een enkele gebeurtenis, alle gebeurtenissen of alle gebeurtenissen vanaf een specifieke datum en verder.
MyTime-wachtwoord wijzigen
Het idee: Gebruikers vragen om hun standaardwachtwoord te wijzigen wanneer ze voor het eerst inloggen op MyTime, zodat ze niet het algemene wachtwoord gebruiken en het wordt gewijzigd in een sterker wachtwoord.
De oplossing: We introduceren nu een nieuwe inlogoplossing voor de nieuwe Calabrio ONE. De verandering zorgt niet alleen voor uniforme toegang tot de nieuwe Calabrio WFM binnen de Calabrio ONE suite, maar maakt het platform ook klaar voor de toekomst voor blijvend hoge beveiliging, compliance en schaalbaarheid.
Heb je een idee? Laat het ons weten!
Als je een huidige klant bent, zijn je ideeën belangrijk voor ons en we nemen ze allemaal serieus. Jouw bijdragen zijn cruciaal voor onze missie en ons succes in de toekomst. Dien je idee in en geef commentaar/stem op andere ideeën op onze Ideeënpagina in het Calabrio Success Center (inloggen vereist).
Als je ons nog aan het verkennen bent, neem dan gerust contact met ons op en we geven je graag een demonstratie.
