Het kwam voor mij niet als een verrassing toen de Minneapolis / St. Paul Business Journal Calabrio’s eigen Jenny Kray selecteerde als eervolle winnaar voor 2019 van de prestigieuze “CFO of the Year” award. Het enige wat me verbaasde was waarom het zo lang duurde!
Dat komt omdat Jenny – in slechts twee jaar tijd – een drijvende kracht is geweest achter verschillende grootschalige initiatieven die Calabrio hebben geholpen om uit te groeien tot het toonaangevende softwarebedrijf voor personeelsoptimalisatie (WFO) dat het nu is.
Dit is wat ik bedoel.
Jenny hielp bij het versnellen van de hypergroei van Calabrio, terwijl ze snel overschakelde op een SaaS-bedrijfsmodel (Software-as-a-Service).
Als CFO werd van Jenny (natuurlijk) verwacht dat ze Calabrio zou helpen om de agressieve groei voort te zetten. Het verschil? Ze moest dit doen terwijl ze ook Calabrio’s overgang naar een SaaS bedrijfsmodel versnelde – een beslissing met aanzienlijke gevolgen voor de financiële prognoses en rapportage, en product- en bedrijfsbeslissingen.
Ondanks de grote uitdagingen is dat precies wat Jenny heeft gedaan. Onder haar leiding en toeziend oog – en door gebruik te maken van haar uitgebreide SaaS-ervaring – implementeerde Jenny feilloos een raamwerk en de vele processen die Calabrio nodig had om te kunnen opereren als een schaalbaar en wereldwijd bedrijf. Ze hielp Calabrio bijvoorbeeld bij het versnellen van de overgang naar cloud-gebaseerde software en een SaaS-gebaseerd prijsmodel; ze implementeerde nieuwe enterprise resource planning (ERP), human capital management (HCM) en geautomatiseerde rapportagetoepassingen; en ze breidde Calabrio’s Salesforce customer relationship management (CRM) implementatie uit om de automatisering en schaalvergroting van Calabrio’s bedrijfsprocessen te ondersteunen.
Jenny leende ook haar pragmatische kijk op Calabrio’s platformintegratie en buy-versus-build M&A-strategieën, die ons hielpen onze terugkerende inkomsten van 2016 tot 2019 meer dan te verdubbelen.
Dat brengt me bij mijn volgende punt…
Jenny hielp Calabrio strategisch te groeien door middel van acquisities en meer mondiaal te denken en te handelen.
Alsof alle bovenstaande prestaties nog niet genoeg waren, leidde Jenny ook de financiële aspecten van de due diligence en operationele integratie-inspanningen voor twee belangrijke overnames die Calabrio in de afgelopen twee jaar heeft gedaan: De Zweedse workforce management softwareleverancier Teleopti in 2019 en de in Vancouver gevestigde contact center business intelligence (BI) softwareleverancier Symmetrics in 2017.
Alleen al door de overname van Teleopti groeide Calabrio’s personeelsbestand onmiddellijk met 50 procent – waardoor het aantal werknemers in één klap steeg van 400 naar 600 – en werd Calabrio’s internationale aanwezigheid aanzienlijk vergroot.
Naast deze twee overnames heeft Jenny ons allemaal bij Calabrio geholpen om een sterkere internationale mindset te ontwikkelen in alles wat we doen. Zo introduceerde ze bij Calabrio’s productontwikkelingsteam het integratieframework dat uiteindelijk werd gebruikt bij onze eerste internationale integratie. Ze nam ook deel aan een exclusief programma gesponsord door het kantoor van de burgemeester van Londen waar zij en 14 andere financiële en technologische leiders vrouwelijke afgestudeerden van het Imperial College begeleidden die nu hun eigen technologiebedrijven runnen.
Jenny is een vertrouwde bron geworden, zowel binnen als buiten Calabrio.
Jenny’s interessante perspectieven en inzichten zijn gedeeld via artikelen en video’s zoals “CFO Thought Leader Podcast: The Race for Real-Time Data” en TechDotMN’s “Calabrio CFO Jenny Kray’s Advice on M&A Deals”.
Maar wat Jenny echt graag doet, is haar expertise delen met collega Calabrio teamleden, studenten en collega’s. Dat is waarom ze:
heeft stageprogramma’s opgezet bij Calabrio en haar vorige bedrijven om studenten praktijkervaring te laten opdoen in hun vakgebied; neemt deel aan The Collaborative CFO Workgroup, een forum waar topmanagers op financieel gebied uit Minnesota samenkomen om financiële best practices te delen, te leren en problemen op te lossen;sponsort Calabrio’s Women in Technology (WIT)-groep, die een verscheidenheid aan activiteiten biedt, zoals technologische trainingen en oefeningen, brandende gesprekken met vrouwelijke leiders, lunch-and-learns, evenementen voor lokale padvinderstroepen en externe bezoeken aan WIT-seminars en andere WIT-groepen, gericht op het bevorderen van de rol van vrouwen in de technologie; begeleidt aspirant-bedrijfseigenaren bij het runnen van een bedrijf; bereidt pro bono belastingen voor huishoudens met een laag inkomen voor; begeleidt vrouwelijke MBA-studenten aan de Universiteit van St. Thomas in Minnesota; en fungeert als een uitvoerende sponsor en is nauw betrokken bij Calabrio’s jaarlijkse evenement “Breng je kind naar het werk”.
Ondanks alles blijft Jenny kalm, zelfverzekerd en kalm, en ziet ze er schijnbaar onverstoorbaar uit ondanks de onvermijdelijke chaos die zich voordoet bij iemand in haar rol.
Als de beste CFO die ik ken, is Jenny echt een klasse apart. Ik ben elke dag weer blij dat ze twee jaar geleden besloot bij Calabrio te komen werken. En ik kan niet wachten om te zien wat de komende twee jaar zullen brengen.
Gefeliciteerd, Jenny!
