Klanten zijn het levenssap van Calabrio en we zetten ons in om onze klanten te voorzien van de meest innovatieve, moderne oplossingen die beschikbaar zijn. Wij worden op onze beurt geïnspireerd door de creatieve manieren waarop onze klanten problemen oplossen met onze software. Gisteren hebben we hun verhalen uit de eerste hand ervaren toen we onze EMEA klanten en partners ontvingen op onze Calabrio Customer Connect (C3) conferentie in Londen.
C3 is ontworpen om onze banden met ons groeiende klantenbestand te verdiepen. Van nieuwe productupdates en best practices tot het horen van echte voorbeelden over hoe Calabrio ONE het contactcenter heeft getransformeerd, C3 gaat altijd over samen leren en groeien. Omdat onze aanwezigheid in de EMEA-regio blijft groeien, groeit ook onze toewijding aan onze klanten – en daarom is C3 in Londen zo belangrijk.
Calabrio maakt een ongelooflijk groeitraject door in EMEA, met een omzetgroei van 60% op jaarbasis, en C3 EMEA is slechts één manier waarop we onze regionale klanten en partners ondersteunen. Dit is een teken van onze toewijding en succes in de regio.
Het thema voor de wereldwijde C3-serie van dit jaar is Amplifying the Connection. Dat betekent niet alleen dat we onze klanten moeten voorzien van de tools die ze nodig hebben om de contactcenterervaring te creëren die hun klanten willen, maar ook dat we proactieve stappen moeten nemen om onze eigen band met klanten te versterken. Dat doen we onder andere door strategische partnerschappen aan te gaan. Dit jaar zijn we verheugd om een nieuwe samenwerking aan te kondigen met ServiceCX, een professioneel dienstverlenend bedrijf dat een adviserende, persoonlijke aanpak hanteert voor contactcenter- en klantenserviceoplossingen. Het Calabrio ONE platform zal worden geïntegreerd in het ServiceCX portfolio, waardoor hun klanten toegang krijgen tot een volledig geïntegreerde workforce optimization suite.
Bij Calabrio streven we ernaar onze banden met klanten te versterken, zodat zij op hun beurt loyaliteit kunnen opbouwen met de klanten die ze elke dag bedienen.
