Robuust ecosysteem wordt verder uitgebreid met wereldwijde CCaaS-, reseller- en Technology Service Delivery-organisaties
MINNEAPOLIS, 4 november 2025 – Calabrio, het bedrijf voor personeels- en conversatie-informatie, kondigt vandaag een aanzienlijke uitbreiding van zijn partnernetwerk aan. De toevoeging van twee nieuwe partners, Avant en Sabio, en de uitbreiding van de bestaande samenwerking met Five9, zal helpen om meer uitgebreide oplossingen te bieden en meer succes te behalen voor klanten in de contact center markt.
Het uitgebreide ecosysteem bouwt voort op Calabrio’s toewijding om mensen en bedrijven te voorzien van bruikbare intelligentie met de gespecialiseerde expertise van zijn nieuwe partners. Dit stelt klanten in staat slimmer te werken, sneller te reageren en beter te verbinden om meetbare bedrijfsresultaten te behalen.
“We zijn verheugd om Avant en Sabio te verwelkomen in ons partnernetwerk en om onze langdurige relatie met Five9 te verdiepen,” zegt Frank Cicconne, Chief Revenue Officer bij Calabrio. “Door samen te werken met Avant, Sabio en Five9 creëren we meer waarde voor onze klanten door de beschikbaarheid van onze cloud-native, AI-aangedreven suite Calabrio ONE uit te breiden. Deze uitbreiding versterkt onze toewijding aan het leveren van de best mogelijke oplossingen om onze klanten te helpen slagen in een snel evoluerend technologielandschap.”
De partnerschappen zullen zich richten op belangrijke gebieden, waaronder:
- Versterking van Trusted Advisors: Avant’s netwerk van meer dan 3.000 Trusted Advisors hebben nu direct toegang tot Calabrio ONE en Calabrio’s contact center experts om samen organisaties te adviseren over contact center technologie.
- CX Transformatie: Sabio’s jarenlange contact center praktijk kan nu Calabrio ONE leveren als onderdeel van hun toonaangevende contact center oplossingen die service operaties veranderen in strategische activa om efficiëntie en groei te stimuleren.
- Digitale CX: Five9 brengt diepgaande expertise in end-to-end digitale betrokkenheid en biedt gezamenlijke klanten een robuustere en veiligere ervaring in combinatie met Calabrio ONE. Naast de naadloze integratie van Calabrio ONE en Five9 VoiceStream, zijn de go-to-market teams nu nauwer op elkaar afgestemd waardoor het voor organisaties eenvoudiger wordt om een moderne contact center oplossing te implementeren met real-time audio streaming, gespreksopname, kwaliteitsbeheer en AI-gedreven analyses.
Klik hier voor meer informatie over het partnerprogramma van Calabrio.
Over Calabrio
Calabrio voorziet mensen en bedrijven van bruikbare intelligentie. Onze AI-gestuurde, cloud-native Calabrio ONE-suite maximaliseert de prestaties van agenten en maakt van elke interactie een strategisch voordeel. Onze oplossingen voor workforce en conversation intelligence, die wereldwijd worden vertrouwd, helpen teams slimmer te werken, sneller te reageren en beter contact te maken om meetbare bedrijfsresultaten te behalen. Calabrio, Calabrio ONE en het Calabrio logo zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Calabrio, Inc. Alle andere handelsmerken die in dit document worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaars. Calabrio opereert in Canada onder Calabrio Canada, Ltd., gevestigd in British Columbia.
Over Avant
AVANT is een platform voor IT-besluitvorming en de belangrijkste nationale distributeur voor technologieën van de volgende generatie. AVANT biedt zijn uitgebreide netwerk van Trusted Advisors unieke waarde met origineel onderzoek, verkoopondersteuning via het kanaal, training en tools om de besluitvorming rond IT-services die de bedrijfsgroei bevorderen, te sturen. Van complexe cloudontwerpen tot wereldwijde wide-area netwerkimplementaties en de nieuwste beveiligingsdiensten, AVANT stelt de norm in de branche om zijn partners en klanten in staat te stellen intelligente, datagestuurde beslissingen te nemen over diensten, technologie en kosteneffectieve communicatie.
Over Sabio
Sabio zet klantervaring om in winstgevende groei met behulp van AI-technologie. Ze gebruiken AI om de service te transformeren door de tevredenheid te verhogen en de efficiëntie te verbeteren via spraak- en digitale kanalen.
Het bedrijf heeft vestigingen in het Verenigd Koninkrijk (Engeland en Schotland), Spanje, Frankrijk, Nederland, Denemarken, Maleisië, Zuid-Afrika en India.
Door zijn eigen kennis en technologie en die van technologieleiders van wereldklasse helpt Sabio organisaties hun customer journeys te optimaliseren door betere beslissingen te nemen over hun verschillende contactkanalen.
De groep is gespecialiseerd in AI, oplossingen voor data-inzicht en contactcentra en werkt wereldwijd samen met grote merken, waaronder Aegon, AXA Assistance, British Airways, Caixabank, DHL, Rentokil Initial, Essent, HomeServe, Telefónica en Transcom Worldwide.
Over Five9
Five9 stelt organisaties in staat om hypergepersonaliseerde en moeiteloze AI-gestuurde klantervaringen te creëren die betere bedrijfsresultaten opleveren. Aangedreven door Five9 Genius AI en onze mensen, wordt het Five9 Intelligent CX Platform vertrouwd door 3.000+ klanten en 1.400+ partners wereldwijd. De nieuwe CX begint hier en vormt de kern van elke winnende ervaring. Ga voor meer informatie naar www.five9.com.
Contacten
Alexis Zotalis
