Minneapolis, MN – 8 februari 2023 – Calabrio, het bedrijf dat de prestaties van werknemers verbetert, heeft vandaag aangekondigd dat het is opgenomen in G2’s 2023 Best Software Awards, op de lijst van Customer Service. Als ’s werelds grootste en meest vertrouwde softwaremarktplaats wordt G2 elk jaar door 80 miljoen softwarekopers bezocht. In de jaarlijkse Best Software Awards worden ’s werelds beste softwarebedrijven en -producten gerangschikt op basis van authentieke, actuele beoordelingen van echte gebruikers.
Calabrio’s erkenning voor de G2’s Best Software Award is te danken aan het feit dat het bedrijf een betrouwbare bondgenoot is van toonaangevende merken. Calabrio helpt hun contact centers als merkbewakers met een true-cloud, volledig geïntegreerde suite die menselijke interacties verrijkt en begrijpt.
“We houden van onze klanten – hun succes is ons succes. Het is dus een eer om deze prijs te ontvangen en we zijn zo trots dat klanten de tijd hebben genomen om honderden lovende, eerlijke recensies over Calabrio ONE te schrijven,” zegt Kevin Jones, CEO en President van Calabrio. “We nemen deze beoordelingen en feedback serieus en innoveren elke dag om suggesties van klanten in ons product te verwerken. We kijken ernaar uit om onze bewezen staat van dienst voort te zetten door bedrijven in staat te stellen het beste uit zichzelf te halen.”
“Hoewel G2 elk jaar de Best Software Awards publiceert, zijn het eigenlijk awards van klanten”, zegt Sara Rossio, Chief Product Officer bij G2. “Deze awards vertegenwoordigen een motie van vertrouwen van echte softwaregebruikers en zetten ook diegenen in de schijnwerpers die de top hebben bereikt onder duizenden bedrijven. Met meer dan 2 miljoen geverifieerde softwarebeoordelingen, de meeste in één enkele bestemming, biedt onze marktplaats meer dan 145.000 producten en diensten in 2.100 verschillende categorieën. We feliciteren iedereen die genoemd is en kopers zullen het komende jaar blijven vertrouwen op deze awards als een betrouwbare bron om hun beslissingen over software te onderbouwen.”
De top 100 van bedrijven wordt gerangschikt op basis van een combinatie van tevredenheids- en marktaanwezigheidsscores voor elke leverancier, en de top 100 van producten wordt gerangschikt op basis van beoordelingen in alle categorieën waar ze deel van uitmaken. Om als winnaar van de Best Software Award te worden erkend, moet een softwarebedrijf of -product ten minste 50 goedgekeurde en gepubliceerde beoordelingen ontvangen gedurende het kalenderjaar 2022. Scores weerspiegelen alleen gegevens van beoordelingen die tijdens deze evaluatieperiode zijn ingediend.
Bekijk voor meer informatie G2’s 2023 Best Software Awards en lees meer over G2’s methodologie.
Over Calabrio
Calabrio is een vertrouwde bondgenoot van toonaangevende merken. De Calabrio ONE workforce performance suite is de digitale basis van een klantgericht contact center en helpt menselijke interacties te verrijken en te begrijpen, waardoor uw contact center als merkbewaker kan fungeren. We maximaliseren de prestaties van agenten, overtreffen de verwachtingen van klanten en vergroten de efficiëntie van het personeelsbestand met behulp van gekoppelde gegevens, AI-gebaseerde analyses, geautomatiseerd personeelsbeheer en gepersonaliseerde coaching. Alleen Calabrio ONE verenigt oplossingen voor workforce optimization (WFO), agent engagement en business intelligence in een true cloud, volledig geïntegreerde suite die zich aanpast aan uw bedrijf.
Over G2
G2 is ’s werelds grootste en meest vertrouwde softwaremarktplaats. Meer dan 80 miljoen mensen per jaar – waaronder werknemers van alle Fortune 500 bedrijven – gebruiken G2 om slimmere software beslissingen te nemen op basis van authentieke peer reviews. Duizenden software- en servicebedrijven van elke omvang werken samen met G2 om hun reputatie op te bouwen, hun software-uitgaven te beheren en hun bedrijf te laten groeien, waaronder Salesforce, HubSpot, Zoom en Adobe. Ga voor meer informatie over waar je terecht kunt voor software naar www.g2.com.
Media Contact
David Salkovitz
612.455.1773
[email protected]
Jenny Gardynski bij G2
[email protected] of [email protected]
