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Fallstudien

Sehen Sie, wie Unternehmen in jedem Sektor Calabrio-Technologien nutzen, um ihr Geschäft zu verändern.

Online-Hausrat- und Autoversicherer erzielt mit Chatbot-Analysen eine 3fache Steigerung der Erfahrung mit virtuellen Agenten

Suite

Delta Dental of Minnesota verbessert die Erstkontaktlösung um 20%

WFM

Rentalcars.com setzt auf WFM, um globale, saisonale Contact Center-Anforderungen zu erfüllen

WFM

National Express spart über fünf Stunden pro Woche bei der Disposition

WFM

Delta Air Lines migriert WFM in die Microsoft Azure Cloud

Analytik

Bluegrass Cellular nutzt Analytics, um echte Kundeninteraktionen zu fördern

Calabrio ONE

Nutrisystem stärkt Contact Center, Agenten und Kunden durch Migration in die Cloud

QM WFM

Patagonia nutzt Calabrio zur Unterstützung der Planungsanforderungen seiner Remote-Agenten

Analytik

Peckham Inc. Nutzt Calabrio ONE Analytics, um die Ursachen für lange Warte- und Stillstandzeiten aufzudecken

QM WFM

GE Appliances modernisiert sein Contact Center mit Calabrio WFM und Amazon Connect

GE Haushaltsgeräte

Chatbot

Telekommunikation in Großbritannien: Schnell zu intelligent: Entwicklung eines virtuellen Assistenten für Unternehmen in weniger als 8 Wochen

Wysdom* hilft einem großen kanadischen Telekommunikationsunternehmen, jährlich über $13 Millionen zu sparen

WFM

Cloud-WFM in Echtzeit ermöglicht schnelles Wachstum bei der Support Services Group

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