De hoge inzet van personeel in de gezondheidszorg
De Amerikaanse gezondheidszorg zal naar verwachting tegen 2028 te maken hebben met een tekort van meer dan 100.000 gezondheidswerkers, volgens de Amerikaanse ziekenhuisvereniging. Burn-out, administratieve lasten en veiligheidsproblemen hebben gedreven een stijging met 50% van het aantal ontslagen in de gezondheidszorg tussen 2020 en 2023.
Om deze crisis op te lossen is meer nodig dan nieuwe wervingsstrategieën. Er is een fundamentele verschuiving nodig van handmatige, reactieve planning naar intelligent, gegevensgestuurd personeelsbeheer in de gezondheidszorg. Deze verschuiving is essentieel voor het welzijn van het personeel, het verbeteren van de operationele flexibiliteit en het garanderen van consistente zorgverlening over de hele linie.
WFM in de gezondheidszorg: een markt in opkomst
In 2023 werd de waarde van de Noord-Amerikaanse WFM-markt voor de gezondheidszorg geschat op 734,9 miljoen dollar en er wordt verwacht dat deze tegen 2030 bijna 1,7 miljard dollar zal bedragen. De groei wordt aangewakkerd door aanhoudende tekorten aan arbeidskrachten, stijgende loonkosten, een toenemende vraag naar flexibele werkregelingen en de toenemende complexiteit van de naleving van regelgeving.
Moderne WFM-tools voor de gezondheidszorg pakken deze uitdagingen rechtstreeks aan. Ze automatiseren de registratie en naleving van de arbeidswetgeving, minimaliseren de administratieve last en optimaliseren de toewijzing van personeel – zodat de kwaliteit van de zorg in balans is met financiële duurzaamheid. Voor veel gezondheidszorgsystemen is personeelsoptimalisatie niet langer een back-office functie, maar een strategische noodzaak.
Met intelligente planning en realtime inzichten kunnen leiders in de gezondheidszorg de personeelsbezetting beter afstemmen op de vraag van patiënten, overwerk verminderen en klinische teams vrijmaken om zich te richten op wat het belangrijkst is: het leveren van uitzonderlijke patiëntervaringen en kwaliteit van zorg.
Verouderde hulpmiddelen houden de gezondheidszorg tegen
Veel gezondheidszorgsystemen vertrouwen nog steeds op spreadsheets en geïsoleerde planningstools. Deze legacysystemen:
- Leidt tot fouten en hiaten in de dienst
- De flexibiliteit van het personeel beperken, wat een burn-out in de hand werkt
- Vraagontwikkelingen missen, waardoor over-/onderbezetting ontstaat
- Verspil tijd met het navigeren door losgekoppelde platforms
💬 “Dankzij Calabrio kunnen onze patiënten op elk moment van de dag of nacht bellen om een afspraak te maken of met een verpleegkundige te spreken; onze medewerkers zijn meer betrokken en gelukkiger.”
– Kristin Suggs, CentraCare
De ROI van modern personeelsbeheer in de gezondheidszorg
Gezondheidszorg WFM-oplossingen stroomlijnen niet alleen planningen, maar zorgen ook voor meetbare resultaten:
- Lagere uitval: Lagere aanwervings- en trainingskosten
- Betere dekking: Wachttijden en patiënttevredenheid verbeteren
- Lagere arbeidskosten: Minder overwerk en afhankelijkheid van uitzendkrachten
- Gereedheid voor naleving: Ervoor zorgen dat credentials en arbeidsvoorschriften worden nageleefd
- Schaalbaarheid: Gecentraliseerde personeelsbezetting op meerdere locaties ondersteunen
Gebouwd voor zorg, gebouwd voor de toekomst
Beslissingen over het personeelsbestand hebben invloed op elk aspect van de zorg. In de snel veranderende omgeving waar veel op het spel staat, hebben gezondheidszorgsystemen slimmere tools nodig om wendbaar, compliant en patiëntgericht te blijven.
De toekomst van de gezondheidszorg wordt bepaald door organisaties die hun teams real-time inzichten geven, flexibiliteit ondersteunen en operationele uitmuntendheid leveren zonder de zorg in gevaar te brengen.
Nu is het tijd om het personeelsbeheer opnieuw te bekijken voor een slimmere, veerkrachtigere toekomst.
