Minneapolis, MN – Calabrio, Inc., een toonaangevende leverancier van personeelsoptimalisatie en unified desktop software voor IP-gebaseerde contact centers, kondigde vandaag aan dat het Tom Goodmanson heeft benoemd tot president en chief executive officer met onmiddellijke ingang. Goodmanson werd gepromoveerd van chief financial officer om Paul Lidsky te vervangen.
Lidsky wordt president en chief executive officer van Datalink Corporation. Als huidig bestuurslid van Datalink werd Lidsky opgeroepen om Datalink te leiden terwijl het bedrijf zich uitbreidt naar nieuwe groeigebieden.
“Paul heeft een belangrijke rol gespeeld bij de oprichting van Calabrio na de afsplitsing van Spanlink in 2007 en Tom heeft nauw met hem samengewerkt op het gebied van strategie en uitvoering als onderdeel van dat proces”, zegt Michael Gorman, managing partner bij Split Rock Partners en bestuurslid van Calabrio. “Tom is klaar om in te stappen als leider van een sterk managementteam terwijl ze verder bouwen aan het bedrijf.”
Lidsky blijft deel uitmaken van de raad van bestuur van Calabrio en brengt zijn diepgaande kennis en sterke leiderschap in de telecom- en software-industrie in. Goodmanson treedt ook toe tot de raad van bestuur van Calabrio.
Voordat hij bij Calabrio kwam, bekleedde Goodmanson verschillende senior leidinggevende functies, meest recentelijk als chief finance and administrative officer van Gelco Information Network, een toonaangevend Software as a Service (SaaS) bedrijf, dat in oktober 2007 werd overgenomen door Concur Technologies.
“Ik ben enthousiast over de positie van Calabrio op de markt en ik kijk ernaar uit om mijn visie, leiderschap en ervaring in deze nieuwe rol in te zetten voor het bedrijf”, aldus Goodmanson.
“We zijn erg blij dat Tom de rol van CEO van Calabrio op zich neemt”, zegt Tom Erickson, general partner van BlueStream Ventures en bestuurslid van Calabrio. Zijn uitgebreide kennis van de software-industrie zal het bedrijf goed van pas komen wanneer het blijft groeien als visionair leider in software voor klantinteractie.”
Over Calabrio, Inc.
Calabrio, Inc. ontwikkelt en verkoopt Calabrio One™, een uitgebreide suite van software voor klantinteractie en personeelsoptimalisatie die eenvoudig te implementeren, te gebruiken en te onderhouden is in nieuwe IP-gebaseerde klantinteractienetwerken. Door de optimalisatie van het personeelsbestand te integreren in de workflow van agenten en supervisors, helpt Calabrio klanten om de bedrijfsprocessen en -prestaties van hun contactcentra af te stemmen op hun bedrijfsdoelstellingen. Calabrio distribueert zijn software via kanaalpartnerschappen en een OEM-relatie met Cisco en heeft software geïnstalleerd op meer dan 640.000 desktops. Calabrio is lid van het Cisco Technology Developer Program (CTDP), het Nortel Open ontwikkelaarsprogramma en een gouden lid van het Avaya DevConnect programma. Vind nieuws en informatie op www.calabrio.com.
Calabrio, Calabrio One en het Calabrio logo zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Calabrio, Inc. Alle andere handelsmerken die in dit document worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
###
[email protected]
