Het Calabrio Freedom Program maakt het eenvoudig en betaalbaar voor klantgerichte organisaties om hun bedrijf vooruit te helpen
Minneapolis, MN – Calabrio, Inc., een toonaangevende leverancier van contact center workforce optimization en analytics software, kondigde vandaag de lancering aan van Calabrio Freedom – een reddingsprogramma dat bedrijven in staat stelt sneller af te stappen van verouderde contact center software van andere leveranciers door krediet te ontvangen voor de aankoop van Calabrio ONE® Workforce Optimization software suite. Calabrio Freedom stelt bedrijven in staat om vooruit te gaan met de volgende generatie technologie, meer waarde op lange termijn te ontvangen, klantenserviceactiviteiten te stimuleren en het momentum te verhogen.
“Bedrijven die oudere contact center oplossingen gebruiken, raken vaak zo overweldigd door complexe technologie en onbetaalbare upgrade kosten dat ze niet in staat zijn om hun klantenservice organisaties vooruit te helpen,” zegt Matt Matsui, vice president marketing en product management voor Calabrio. “Calabrio Freedom geeft hen de mogelijkheid om sneller vooruit te gaan. Het programma stelt bedrijven in staat om meteen te profiteren van de nieuwste technologie en bedrijfsveranderende mogelijkheden zoals analytics, met de extra gemoedsrust dat Calabrio hen zal voorzien van sterke ondersteuning en een lagere totale TCO.”
De Calabrio ONE suite beschikt over robuuste en intuïtieve software die de optimalisatie en analyse van het personeelsbestand herdefinieert door applicaties te verenigen, de gebruikerservaring te vereenvoudigen en meer waarde toe te voegen aan de klantenservice. Calabrio biedt eenvoudige productbundels en prijzen, meer standaardfuncties, uitgebreide implementatieservices en flexibele trainingsopties. Daarnaast biedt Calabrio de mogelijkheid om onderhoudskosten voor drie jaar vast te zetten, waardoor de TCO wordt beschermd.
Calabrio lanceert het programma deze week op de International Avaya Users Group (IAUG) CONVERGE Solutions Expo, 3-7 juni 2013, in Orlando, Fla. Stand #328. IAUG CONVERGE is een gezamenlijk, educatief evenement dat Avaya-gebruikers samenbrengt. Calabrio zal aanwezig zijn om de nieuwste innovaties en functies van de Calabrio ONE suite te laten zien.
De Calabrio ONE suite omvat gespreksopname, kwaliteitsbeheer, personeelsbeheer, spraakanalyse en unified performance dashboards zonder extra kosten. Meer informatie over alle Calabrio producten is te vinden op www.calabrio.com.
Over Calabrio, Inc.
Calabrio, Inc. ontwikkelt en verkoopt Calabrio ONE®, een uitgebreide suite van contact center software voor personeelsoptimalisatie die eenvoudig te implementeren, te gebruiken en te onderhouden is. Calabrio ONE omvat gespreksopname, kwaliteitsbewaking, personeelsbeheer, spraakanalyse en prestatiegebaseerde dashboards en rapportage. Calabrio ONE is flexibel – het biedt productbundels en add-ons die het klanten gemakkelijk maken om vandaag te beginnen met de juiste set applicaties en functies voor hun bedrijf, en vervolgens voort te bouwen op hun succes met nieuwe applicaties en functies naarmate hun bedrijf groeit en hun behoeften evolueren. Calabrio ONE is gebouwd op een moderne Web 2.0-gebaseerde architectuur waarmee het contact center eenvoudig nieuwe applicaties kan integreren en de desktop toolset kan personaliseren en optimaliseren voor elke gebruiker – agents, supervisors, managers, kenniswerkers en leidinggevenden. Calabrio is lid van het Cisco Developer Network (CDN) en goud lid van het Avaya DevConnect programma. Vind nieuws en informatie op www.calabrio.com.
Volg Calabrio op Twitter: https://www.twitter.com/calabrio.
Calabrio, Calabrio One en het Calabrio logo zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Calabrio, Inc. Alle andere handelsmerken die in dit document worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
