Vertrouwd door wereldwijde merken
AI-gestuurde personeelsresultaten
Ontdek praktijkvoorbeelden die resultaten opleveren voor bedrijven zoals het uwe.
Calabrio ONE-demo
Een suite. Complete Contact Center-intelligentie.
Ontdek de Calabrio ONE suite met een interactieve demo.
Demo Type
Feature
- Demo volledige suite
- Inzichten Tour
- WFM volledig overzicht
- Prestatiemanagement
Toonaangevende WFM-oplossingen
Eenvoudiger. Slimmer. Superieur personeelsbeheer.
Zet de juiste agenten op het juiste moment op de juiste plaats en stel ze in staat om van klanten loyale superfans te maken met toonaangevende WFM-software voor contactcenters.
Verwacht niet alleen het onverwachte. Wees er klaar voor met betrouwbare, intelligente prognosetools. Reageer onmiddellijk op plotselinge pieken en verschuivingen om ervoor te zorgen dat je de juiste resources op het juiste moment op de juiste plaats hebt en je SLA’s en CSAT beschermt.
Doe in 6 klikken wat andere platforms honderden euro’s kost. Stel planningen in slechts enkele minuten in om miljoenen te besparen en agenten tevreden te houden.
Een hoog verloop is duur. Calabrio Workforce Intelligence verbetert de nauwkeurigheid van de prognoses, de balans tussen werkdruk en empowerment van agenten en helpt burn-out te verminderen, het behoud van personeel te stimuleren en kostbare wervings- en trainingscycli te minimaliseren.
Verhoog de piekproductiviteit en behoud je beste agenten met de suite die agenten het leukst vinden. Geef frontlinieteams meer mogelijkheden met eenvoudige zelfbedieningsplanning, AI-gestuurde trainingstools, persoonlijke feedback, zinvolle erkenning en meer.
Calabrio ONE Kenmerken
Geef je team tools die ze echt leuk zullen vinden
Transformeer de manier waarop uw contactcentrum werkt. Verander de manier waarop je klanten je merk zien.
Waarom Calabrio
Innovatie die de concurrentie overtreft
Alleen Calabrio ONE verenigt AI-gestuurde personeelsoptimalisatie, conversatie-intelligentie en agentbetrokkenheid in een volledig geïntegreerde suite die zich aanpast aan uw unieke behoeften. Vraag het maar aan onze klanten.
Calabrio ONE
Verint
NiCE WFM
Aspect Personeel
Suitebrede functies
Geef je teams meer macht. Verhoog uw CX.
Van workforce management tot interactie analytics, de volledige Calabrio ONE suite zit vol met functies die ontworpen zijn om uw inzicht in elke klantinteractie te verdiepen en het volledige potentieel van uw mensen te benutten.
Casestudies
Een betrouwbare bondgenoot voor toonaangevende merken die werknemers mondiger maken en prestaties maximaliseren
Calabrio ONE wordt vertrouwd door Fortune 500-merken en er wordt op gerekend door de beste technologiepartners. Bekijk hoe we leiders in een groot aantal sectoren hebben geholpen om het maximale uit hun klantervaringsgegevens te halen.
- Meer dan $500k aan jaarlijkse productiviteitsbesparingen
- 20% Betrouwbaarheidsgroei
- 45% Verhoogde intraday optimalisatie
- Prognose binnen 5% van de werkelijkheid in de eerste 10 weken
“De snelle resultaten die we boekten, hebben echt ieders ogen geopend. We hebben mensen WFM-inzichten gegeven die ze nooit eerder hebben kunnen zien.”
Beoordelingen van klanten
Leiders in personeelsbeheer Klanttevredenheid
Zie waarom klanten Calabrio kiezen om inzichten snel om te zetten in omzetverhogende actie.
Charles Angelo V
Kwaliteitsanalist uitbesteding/offshoring
Lisa P
Analist Ondernemingspersoneel
Brian W
Planner voor personeelsbeheer in het middensegment van de markt
Charles Angelo V
Kwaliteitsanalist uitbesteding/offshoring
Lisa P
Analist Ondernemingspersoneel
Brian W
Planner voor personeelsbeheer in het middensegment van de markt
